Izraz kreditni strokovnjak lahko opiše dve različni vrsti delovnih mest, pri čemer je prvi delavec, ki uveljavlja skladnost s kreditnimi standardi podjetja, drugi pa nekdo, ki ljudem pomaga pri popravljanju njihovih kreditnih kartotek. V prvem primeru se kreditni strokovnjak seznani s poslovnim procesom za odobritev kredita in upravljanjem kreditnih linij ter sodeluje s strankami, da jim zagotovi pošteno možnost dostopa do kredita, hkrati pa ščiti interese delodajalec. V drugem primeru lahko ta strokovnjak dela samostojno ali kot del klinike za popravilo kreditov, da pomaga posameznikom, ki imajo slabo kreditno zgodovino ali so žrtve kraje identitete, da odstranijo negativne informacije iz svojih kreditnih poročil in ponovno vzpostavijo kreditno sposobnost.
Za kreditne strokovnjake, ki delajo pri izdaji kreditov, lahko dolžnosti vključujejo ocenjevanje in preverjanje informacij, ki jih zagotavljajo kreditne vloge, odobritev ali zavrnitev zahtevkov za kredit ter določitev kreditnih pogojev in omejitev. Od kreditnega strokovnjaka se lahko na primer zahteva, da izvede preiskavo kreditne sposobnosti potencialne stranke tako, da stopi v stik z banko stranke in drugimi upniki, da ugotovi finančno trdnost. Ta oseba lahko tudi občasno pregleduje račune strank, da ugotovi, ali so upravičeni do povečanja kreditne linije ali je treba omejiti njihove kreditne pogoje. V nekaterih primerih se lahko od kreditnega strokovnjaka zahteva tudi sodelovanje s stranko, ki ima težave pri izpolnjevanju pogojev svoje kreditne pogodbe. Pri delu s strankami, ki ne morejo plačati svojih računov, lahko kreditni strokovnjak zmanjša ali odstrani provizije, spremeni obrestne mere ali celo odobri poravnave za manj kot celoten dolgovani znesek.
Kreditni strokovnjaki, ki delajo na področju popravljanja kreditov, ocenjujejo kreditno evidenco svojih strank in jim pomagajo pri izboljšanju njihovih poročil. Odvisno od jurisdikcije, v kateri stranka živi, lahko ta postopek vključuje izpodbijanje informacij v poročilu in zahtevo, da upniki in kreditni uradi, ki izdajajo poročila, preverijo informacije, ki jih vsebujejo. Ponekod, kot so Združene države, zakon zahteva od kreditnih uradov in upnikov, da odstranijo negativne kreditne podatke, če teh podatkov ni mogoče dokumentirati in preveriti. Kreditni strokovnjak lahko pomaga svoji stranki tudi pri izboljšanju njenega finančnega zdravja, tako da razvije navade odgovorne porabe in pametno zaprosi za kredit in ga uporablja.