Koordinator namestitve je izraz, ki ga lahko uporabimo za opis dveh zelo različnih položajev. Koordinator namestitve je običajno nekdo, ki dela za servisno podjetje. Koordinator namestitve je lahko tudi nekdo, ki koordinira namestitev programske opreme ali drugih sistemskih rešitev. Čeprav je naziv delovnega mesta enak, so stopnja odgovornosti, zahtevnosti in nadomestila precej različni.
Koordinator namestitve, ki dela za storitveno podjetje, ima tri glavna področja odgovornosti: načrtovanje, usklajevanje več opravil in ocena časa, potrebnega za vsako delo. Servisna podjetja segajo od namestitve opreme do klicev popravil. Ustrezno razporejanje osebja, opreme in virov zahteva izkušnje in dobro razumevanje delovnih zahtev.
Da bi postali koordinator namestitve storitvenega podjetja, večina delodajalcev zahteva uspešno dokončanje višješolskega izobraževanja v dejanski trgovini ali storitvi, ki jo podjetje opravlja. Najpogostejši način za usklajevanje inštalacije je napredovanje s položaja serviserja. Številna podjetja menijo, da lahko samo zaposleni z izkušnjami na terenu resnično razumejo vse nianse, potrebne za to spremembo.
Ta položaj zahteva obvladovanje nasprotujočih si prednostnih nalog, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost hitrega reševanja težav na podlagi omejenih informacij. Časovni pritisk je pri tem delu precej velik, saj slabo načrtovanje in razporejanje povzročita zmanjšano produktivnost. Učinkovito upravljanje virov in osebja igra veliko vlogo pri ohranjanju motivacije in osredotočenosti osebja.
Druga vrsta koordinatorja namestitve je običajno del skupine za vodenje projektov informacijske tehnologije. Poročanje neposredno vodji projekta, njegova vloga je upravljanje vseh procesov, ki so neposredno povezani z namestitvijo. Ta vrsta koordinatorja namestitve se začne s podrobnim seznamom vseh funkcionalnih modulov in programov v izvirnem programskem izdelku, ki ga je zagotovil dobavitelj.
Vsako spremembo, prilagoditev ali prilagoditev je treba razčleniti in slediti. Posebna navodila v zvezi z vrstnim redom namestitve in kakršno koli spremembo, ki je potrebna po izvedbi spremembe, je treba zabeležiti in upravljati. Odgovornost koordinatorja namestitve je, da zagotovi, da imajo stranke pravilne spremembe, izvedene v pravilnem vrstnem redu. Koordinator namestitve programerjem sporoči morebitne navzkrižje sprememb ali težave, da jih popravijo.
Da bi se kvalificirali za tovrstno delovno mesto, je potrebna univerzitetna diploma iz računalništva, razvoja sistemov in aplikacij. Za to vlogo je potrebno najmanj 10 let dela v industriji informacijske tehnologije. Obstaja velika stopnja odgovornosti, ki pogosto zahteva daljše ure in poseganje v osebno in družinsko življenje.