Koordinator duševnega zdravja koordinira storitve duševnega zdravja za tiste, za katere je bilo ugotovljeno, da imajo posebne potrebe po duševnem zdravju, na primer tesnobo ali izčrpavajočo bolezen. Povezuje se z vrsto strank, kot so zdravniki, svetovalci in izvajalci oskrbe, da zagotovi, da so posameznikove potrebe po duševnem zdravju vedno izpolnjene. Koordinator redno izvaja ocene bolnikov, da bi razumel njihove spreminjajoče se potrebe po duševnem zdravju skozi čas.
Koordinatorji za duševno zdravje so odgovorni za skupine ljudi, za katere je običajno znano, da imajo potrebe po duševnem zdravju. Zagotavlja, da storitve v zvezi z njihovim duševnim zdravjem ves čas potekajo nemoteno. Koordinator bi lahko bil na primer odgovoren za skupino otrok v šoli, za katero je znano, da ima posebne potrebe. Posameznikom v ustanovi, kot je zapor, ali znotraj določenega geografskega območja, mesta ali skupnosti, se lahko dodeli tudi koordinator za duševno zdravje.
Glede na skupino ljudi ali okolje bodo vzpostavljene strategije, ki koordinatorju omogočajo izpolnjevanje določenih ciljev duševnega zdravja. Promocija duševnega zdravja bi lahko bila ključna dejavnost, pri kateri je cilj zmanjšati primere stresa na fakulteti s spodbujanjem dobrih praks preverjanja izpitov. Obstajajo lahko tudi cilji, ki zadevajo pomoč ljudem s težavami v duševnem zdravju, da se ponovno vključijo v družbo in jim pomagajo pri vrnitvi na delo ali izobraževanje.
V kliniki za duševno zdravje bo koordinatorka za duševno zdravje ocenila posameznike, na katere se nanaša, da imajo potrebe po duševnem zdravju. Verjetno bo vzpostavljen sistem za ocenjevanje, kot je sistem točkovanja, ki prikazuje stopnjo resnosti težave z duševnim zdravjem. Koordinator za duševno zdravje bo morda moral na primer oceniti napredek posameznika, ki trpi za demenco, in ga napotiti na oskrbo v skupnosti. Morda potrebujejo storitve, ki so organizirane zanje, na primer prejemanje dodatne pomoči na domu ali sprejem v enoto za oskrbo, če ne zmorejo več sami.
Storitve, kot so oskrba ali nastanitev, zdravljenje, svetovanje in psihoterapija, koordinira koordinator za duševno zdravje. Cilj je posamezniku s potrebami po duševnem zdravju zagotoviti celovito storitev, ki zagotavlja njegovo psihično počutje. Te koordinatorje lahko zaposlijo organizacije za duševno zdravje, dobrodelne ustanove, bolnišnice in zdravstvene ustanove. Obstajajo tudi zaposlitvene možnosti v velikih organizacijah, kjer lahko mnogi posamezniki pod prisilo potrebujejo podporo, na primer v javnih službah, kot so vojska, lokalne oblasti, zapori in šole.