Primarna vloga konfiguracijskega analitika je pregledati različne možnosti znotraj katerega koli programskega izdelka in določiti najboljši način za spreminjanje programske opreme, da bo ustrezala potrebam uporabnikov. Običajno analitik tesno sodeluje z ekipo sistemskih razvijalcev, programerjev in poslovnih analitikov. Je član oddelka za informacijsko tehnologijo in je pogosto osredotočen na poseben vidik poslovnega procesa ali programske opreme.
Ta vrsta analitika je običajno povezana z velikim sistemom za načrtovanje virov podjetja ali ERP. Te rešitve imajo ogromno možnosti, od katerih jih je veliko na ravni sistemske konfiguracije. V tesnem sodelovanju s končnim uporabnikom ali stranko analitik spremeni sistem tako, da ustreza potrebam uporabnika, hkrati pa ohranja celovitost sistema.
Konfiguracijski analitik ima običajno univerzitetno ali visokošolsko diplomo iz sistemov informacijske tehnologije ali računalniškega programiranja. Ljudje na tem področju lahko najdejo zaposlitvene možnosti v programskih podjetjih in oddelkih za informacijsko tehnologijo. Številni analitiki delajo kot svetovalci in pomagajo pri projektih implementacije sistema.
Ljudje, ki uživajo v delu s tehnologijo in lahko delajo kot član ekipe, poročajo o največjem zadovoljstvu kot konfiguracijski analitik. Strokovnjaki za informacijsko tehnologijo morajo sodelovati, opravljati naloge samostojno, vendar zagotavljati, da se delo ekipe lahko nadaljuje. Vloga konfiguracijskega analitika je ključnega pomena za uspešno implementacijo programskega izdelka, pa tudi za čim večjo funkcionalnost orodja.
Konfiguracijski analitik je pogosto ključna oseba pri različnih možnostih, ki so na voljo za rešitev poslovnega izziva. Pričakuje se, da bo popolnoma seznanjen s podrobnostmi sistema in bo lahko člane ekipe napotil na ustrezno sistemsko dokumentacijo. To referenčno gradivo običajno vključuje navodila za postopek po korakih, pregledno gradivo, opredelitve posameznih področij, razlago funkcij poročanja in gradivo za usposabljanje. Poleg standardne dokumentacije bi moral analitik sestaviti tudi interno dokumentacijo, ki bo spremljala spremembe v sistemu.
Testiranje sistema je pomemben del vsakodnevnega dela konfiguracijskega analitika. Obstajata dve vrsti testiranja: kakovostno in funkcionalno. Preizkušanje kakovosti zagotavlja, da procesi dajejo želeni rezultat. Funkcionalno testiranje je zaključeno, da se zagotovi, da se vsak ukaz ali program obnaša po pričakovanjih.
V večini podjetij ima oddelek za informacijsko tehnologijo dva ali tri konfiguracijske analitike. Velikost oddelka in število analitikov sta odvisna od vrste programske opreme, ki jo uporabljajo, in od tega, ali jo vzdržujejo sami ali sodelujejo s podjetjem za računalniške storitve. Kariera konfiguracijskega analitika zahteva predanost nadaljnjemu izobraževanju. Tehnologija se nenehno spreminja, zato je treba vložiti čas in trud, da ostanemo na tekočem.