Glavna vloga kadrovskega delavca je zagotavljanje podpore nadzornikom in vodstvu v zvezi s kadrovskimi vprašanji. Uslužbenec za človeške vire (HR) dela v kadrovski službi srednjega do velikega podjetja. Običajno je odgovoren za pomoč vodji človeških virov pri operativnih dejavnostih, zaposlovanju, usmerjanju, upravljanju podatkov in podpori.
Kadrovska služba ima dve skupini strank: vodstvo in zaposlene. Obe skupini imata posebne potrebe, ki jih je treba izpolniti, da zagotovimo nemoteno delovanje podjetja. Zaposleni na primer potrebujejo informacije o davčnih obrazcih, ugodnostih, politiki, delovnem pravu in drugih vprašanjih. Nadzorniki potrebujejo informacije o ravnanju v težkih situacijah, disciplini, bolniških odsotnostih in drugih stvareh, ki vplivajo na njihov oddelek.
Operativne naloge, ki jih običajno opravi kadrovska pisarna, vključujejo objavljanje opisov delovnih mest, pregledovanje življenjepisov, pomoč pri razgovorih s kandidati in pošiljanje nadaljnjih pisem prosilcem. Vsi kadroviki morajo biti usposobljeni za politiko podjetja, standarde zaposlovanja in operativne smernice. Pomemben del te vloge je svetovanje osebju in nadzornikom glede politike, pravil in poslovnih praks.
V mnogih podjetjih je kadrovska pisarna odgovorna za zagotavljanje orientacijskih srečanj za novo osebje, njihovo obveščanje o politiki, organizacijski strukturi, kodeksu ravnanja na delovnem mestu in drugih pomembnih informacijah. Te seje so včasih organizirane skupaj z informativnim srečanjem o koristih ali usposabljanjem osebja. Sodelovanje z drugimi oddelki, usklajevanje storitev in predstavitvene veščine so pri tem delu pomembni.
Ljudje, ki uživajo v delu z drugimi, so osredotočeni na podrobnosti in znajo delati v okolju, usmerjenem v roke, poročajo o največjem zadovoljstvu kot kadrovski delavec. Vloga kadrovika je ena od osrednjih komunikatorjev. Odgovorni so za spremljanje vladne zakonodaje, postopkov in zahtev.
Skladnost s politiko podjetja, vladnimi pravili in delovno zakonodajo je del odgovornosti kadrovskega delavca. On ali ona mora ostati na tekočem in pregledati predlagane in odobrene spremembe. Globe za neskladnost so zelo visoke, tako glede dolarskih zneskov kot glede zadovoljstva zaposlenih.
Kariera kadrovika zahteva predanost nadaljnjemu izobraževanju. Pravila in predpisi se nenehno spreminjajo, zato je treba vložiti čas in trud, da ostanemo na tekočem. Karierno napredovanje na tem področju običajno zahteva nadaljnje izobraževanje na področju menedžmenta ali certificiranje strokovnjaka za človeške vire. Ta kariera postaja vse bolj tehnološko usmerjena, saj so skoraj vsa podjetja prešla na računalniško podprte sisteme upravljanja človeških virov in zaposlovanja.