Kaj počne kabinski steward?

Kabinski steward je uslužbenec na ladji, ki je zadolžen za vzdrževanje urejenih in pripravljenih prostorov za potnike. Ti zaposleni običajno delajo na ladjah za križarjenje, saj ima ta industrija največjo potrebo po storitvah potnikov in sob. Poleg čiščenja sob, urejenosti postelj, zamenjave brisač in drugih osnovnih storitev lahko oskrbnik kabine gostom posreduje tudi informacije in izboljša njihove izkušnje na ladji. Vsi zaposleni na ladji bi morali biti zaupanja vredni, a ker je oskrbnik kabine pogosto v potniški sobi, morajo biti ti zaposleni še posebej prijazni, pošteni, profesionalni in vljudni.

Na splošno je oskrbnik kabine odgovoren predvsem za vzdrževanje nabora prostorov, najpogosteje v istem splošnem prostoru. To pomeni, da je upravnik običajno na voljo na predvidljivem območju, da pomaga gostom, dostavi brisače ali čiste rjuhe, če se zahteva, in vstopi v sobe za čiščenje na nevsiljiv način. Čiščenje sob brez motenja prtljage ali posesti gostov je glavni del dneva kabinskega upravitelja. Poleg tega lahko stevard pomaga pri prenašanju prtljage v sobe ali pri drugih manjših opravilih po ladji.

Upravitelj kabine mora pogosto predvideti, kaj si bo gost želel. Če se zdi, da na primer ena kabina uporablja veliko brisač, lahko odličen oskrbnik pusti več brisač za nadomestilo. Kadar so znane posebne preference, kot je otrokova najljubša žival ali najljubša hrana odraslega, lahko skrbnik zloži brisače v obliki te živali ali ponudi subtilne nasvete, kje najti to hrano na kopnem. Včasih lahko majhne kretnje za užitek gostov povzročijo prijazne nasvete za upravitelja. Običajno je stevarju, pogosto zadnjo noč križarjenja, dati napitnino v znesku, ki ustreza kalibru opravljene storitve.

Delo kot kabinski oskrbnik pogosto vključuje srečanja z ljudmi najrazličnejših narodnosti in okolij. To delo zahteva strokovnost, vendar mora imeti resnično odličen oskrbnik medkulturne veščine in obvladati različne jezike. Oskrbnik mora biti sposoben, da se vsak gost počuti dobrodošlo, ne glede na to, kako težaven je. Glede na to, kako hlapčevski je lahko ta položaj, to ni dobro delo za ljudi, ki težko prenašajo težke ljudi.

Oskrbniki kabine pogosto delajo intenzivne urnike za obdobje tednov, nato pa imajo daljši odmor. To pomeni, da so delovni tedni lahko zelo stresni z malo časa za sprostitev. Medtem ko so druga delovna mesta na ladji, na primer natakar ali zabavljač, lahko bolj glamurozna in omogočajo rekreacijski čas, so servisna dela na ladji običajno zelo težko delo. To ni delo, ki je primerno za osebo, ki preprosto želi potovati, ker ne bo imel možnosti zapustiti ladje v pristanišču. Je pa to odlično delo za osebo, ki mora prihraniti denar, saj sta na splošno vključena soba in hrana, tako da lahko zasluženi denar odnesete domov.