Vodja veleprodajnih računov je strokovnjak, ki si prizadeva prinesti nova razmerja s hipotekarnim posrednikom v posojilno institucijo, kot je banka. Izvršni direktor v tej panogi obravnava vsa vprašanja med stranko in posojilno institucijo. Delodajalci pogosto iščejo direktorje veleprodajnih računov, ki imajo štiriletno diplomo in so pripravljeni veliko potovati. Vodstvo veleprodajnih računov mora biti pripravljeno graditi odnose s posredniki in učinkovito prodajati izdelke svojega podjetja.
Razvijanje trdnih odnosov s hipotekarnimi posredniki, kreditnimi zadrugami in bankami, ki ne financirajo lastnih posojil, je glavna odgovornost izvršnega direktorja veleprodajnega računa. Vodstveni delavci morajo pomagati tudi drugim notranjim zaposlenim, da razvijejo profesionalne odnose s temi posredniki. Če ima dobro razumevanje trga in posrednikov, ki so prisotni na trgu, pripravi vodjo veleprodajnega računa, da se uspešno poveže s posredniki, ki lahko podjetju pomagajo pri doseganju njegovih prodajnih ciljev.
Upravljanje postopka posojila je dragocen del vloge vodje računa tudi v hipotekarni industriji. Del tega postopka vključuje preverjanje, da se zagotovi, da so paketi vlog hipotekarnih posrednikov popolni, preden se predložijo. Iz tega razloga bi moral vodja veleprodajnega računa dobro razumeti smernice za sklepanje zavarovanj in zahteve glede nadzora kakovosti ter dobre organizacijske sposobnosti.
Posameznik, ki dela v hipotekarni industriji kot vodja računov, mora biti sposoben usposobiti posrednike in biti na tekočem s trendi v industriji. Na primer, izvršni direktor veleprodajnega računa je odgovoren za poučevanje hipotekarnih posrednikov o postopku oddaje posojila na debelo. Tem posrednikom predstavi tudi postopke in politike podjetja skupaj z obrestno mero in drugimi informacijami o hipotekarnih izdelkih. Ta vrsta strokovnjaka mora zato imeti trdne verbalne komunikacijske sposobnosti. Za izvršnega direktorja veleprodajnega računa je poleg tega potrebno biti na tekočem z zahtevami veleprodajnih posojil.
Vodje računov, ki delajo s posredniki, morajo imeti tudi solidne prodajne veščine, ko tem strankam predstavijo izdelke podjetja in si prizadevajo odpreti nova prodajna območja. Ti vodstveni delavci morajo pomagati posrednikom pri izbiri posojilnih produktov, ki ustrezajo različnim potrebam njihovih strank. Del vodstvenega dela vključuje hladne prodajne klice potencialnim novim posrednikom in celo klicanje obstoječih strank, da z njimi vzpostavijo odnose, da bi ustvarili večjo prodajo za podjetje. Cilj vodje veleprodajnega računa bi moral biti zbrati informacije o tem, kaj stranke cenijo, in ponuditi rešitve. Vodstveni delavci morajo biti sposobni obravnavati tudi zavrnitev, ko poskušajo narediti prodajo.