Vodje oddelkov informacijske tehnologije, znani tudi kot vodje IT, so odgovorni za splošno delovanje elektronskih omrežij, ki omogočajo delovanje podjetja. Natančen obseg teh odgovornosti se razlikuje od ene nastavitve do druge. V nekaterih podjetjih se vodja IT osredotoča strogo na računalniška omrežja. Včasih je lahko ta strokovnjak za tehnologijo vključen tudi pri ustvarjanju ali nadgradnji telefonskih sistemov in drugih elektronskih podpornih sistemov, povezanih z operacijo.
V središču opisa delovnega mesta vodje IT je skrb za interno omrežje. To pogosto pomeni, da upravljavec sodeluje pri izbiri strojne in programske opreme, ki se uporablja v omrežju. Na primer, vodja IT bi verjetno sodeloval v kakršnih koli razpravah o posodabljanju notranjih strežnikov in računalniških delovnih postaj. Obstaja velika verjetnost, da bi vodja sodeloval tudi z drugim osebjem pri izbiri programske opreme, kot so računovodski programi ali kakšna vrsta baze podatkov o prodaji in strankah.
Poleg pomoči pri vzpostavitvi celotne strukture omrežja bi vodja IT nadzoroval tudi rutinsko vzdrževanje sistema. To bi pomenilo redno testiranje različnih komponent, da bi zagotovili, da delujejo z največjo učinkovitostjo. Upravitelj bi tudi vzpostavil in nadzoroval postopke, ki bi poskušali prepoznati morebitne napake v katerem koli programiranju, ki bi lahko povzročile nekakšno okvaro sistema. Obstaja velika verjetnost, da bi vodja vzpostavil tudi stalen proces, ki bi spremljal, kako zaposleni uporabljajo vire podjetja, kot so internet, interna e-pošta in druga elektronska orodja.
Vodja IT je pogosto odgovoren za ustvarjanje učnih gradiv, ki novim zaposlenim pomagajo razumeti, kako najbolje izkoristiti tehnologijo, ki se trenutno uporablja v podjetju. To lahko vključuje vse, od pomoči pri oblikovanju priročnikov za interna usposabljanja do vodenja novih zaposlenih skozi proces dostopa do ključnih programov, vzpostavitve poverilnic za prijavo in drugih bistvenih elementov. Odvisno od strukture podjetja je lahko vodja IT povabljen, da izvaja redna usposabljanja, ki vse zaposlene opomnijo na najučinkovitejše načine uporabe razpoložljivih elektronskih orodij.
V majhnih podjetjih lahko vodja IT sestavlja celoten oddelek za informacijsko tehnologijo. V tem primeru obstaja velika verjetnost, da bo osebno opravljal številne funkcije, ki so v večjih podjetjih razpršene po skupini IT. Kljub temu je večina menedžerjev popolnoma usposobljenih in sposobnih za obvladovanje vseh nalog IT, od ocenjevanja nove strojne opreme do pomoči pri izvajanju kablov za ustvarjanje novih delovnih področij.