Glavna naloga glavnega direktorja za raznolikost je strategija, strukturiranje in vzdrževanje večetnične delovne sile v podjetju. Direktorji za raznolikost so pogosto spodbujevalci večjih sprememb v raznolikosti sestave institucije, da bi podjetje postalo kulturno bolj raznoliko in privlačnejše za delavce iz različnih etničnih okolij. Glavni pooblaščenec za raznolikost dobro razume veljavne zakone v zvezi z vključenostjo, enakimi možnostmi in diskriminacijo ter to razumevanje uporablja, da zagotovi, da se podjetje drži ustreznih pravnih smernic.
Čeprav lahko vsako podjetje izraz “raznolikost” opredeli nekoliko drugače, obstajajo standardne naloge, ki spadajo v vsak opis delovnega mesta glavnega uradnika za raznolikost. V prvi vrsti mora nekdo na tem položaju identificirati in oceniti trenutno etnično sestavo podjetja. Od tam glavni direktor za raznolikost usmerja načine, kako doseči potencialne zaposlene različnih etničnih skupin, da bi diverzificiral osebje podjetja. Te metode lahko vključujejo ustvarjanje programov zaposlovanja, ki so namenjeni določenim etničnim skupinam, ali preoblikovanje podjetja, da se prikaže njegova odprtost do različnih kulturnih okolij.
Delo vodje raznolikosti vključuje tudi razvoj in izvajanje programov usposabljanja in izobraževanja o raznolikosti v podjetju. Te pobude so zasnovane tako, da povečajo zavedanje podjetij o kulturnih razlikah in o tem, kako najbolje obravnavati te razlike v perspektivi, tradiciji in splošnem načinu življenja. Usposabljanje in izobraževanje o raznolikosti imata za cilj uspešno integracijo vsega osebja, kar vodi do trdnega timskega dela, višjih stopenj produktivnosti in dobička ter prijetnega delovnega mesta.
Medtem ko so delovna mesta glavnega diverzanta večinoma administrativna, zaposleni na tem področju pogosto delajo z več – če ne z vsemi – različnimi oddelki v podjetju. Tesno sodelujejo s človeškimi viri, trženjem in vodstvom na vodstveni ravni pri določanju potreb po diverzifikaciji podjetja ter ustvarjanju in izvajanju ustreznih programov. Glavni pooblaščenec za raznolikost lahko tudi poišče prispevke in mnenja od povprečnih delavcev v podjetju, da pridobi širše razumevanje vprašanj, ki jih je treba obravnavati.
Glavni direktor za raznolikost je pogosto »obraz« raznolikosti in kulturnih sprememb znotraj organizacije. Posledično je nekdo na tem položaju običajno spreten pri zagovarjanju pravic manjšin in uvajanju načrtov upravljanja sprememb v podjetju. Uporabljajo strokovne spretnosti reševanja problemov in funkcionalno razumevanje človeške psihologije, da v posel povabijo spremembe na način, da ne vplivajo negativno na kakovost dela ali na pretok delovnega okolja.