Vodja pred pisarno je ključno mesto v številnih podjetjih, ki so odvisna od pisarne. Ta posameznik, ki je zadolžen za vsakodnevno vodenje pisarne, ima lahko tudi pooblastila nad pisarniškimi delavci, ki niso vodstveni, in deluje kot predstavnik oddelka. Dobri vodje pisarn imajo široko paleto veščin, ki pomagajo pri vodenju pisarne in učinkovitem obvladovanju težav zaposlenih.
Nekdo, ki želi postati vodja urada, bo potreboval tako pisarniško kot tudi znanje ljudi. Pomembne so osnovne pisarniške zahteve, kot so računalniška pismenost, poznavanje pisarniških strojev in telefonske spretnosti, saj si ta zaposleni pogosto deli naloge vseh pisarniških delavcev. Za nemoteno delovanje pisarne pa mora biti sposoben pošteno in učinkovito upravljati zaposlene pod njegovim vodstvom. To je lahko v nekaterih primerih težko, saj imajo vodje pisarn lahko priložnostne odnose s sodelavci ali celo napredujejo iz vrst rednih pisarniških delavcev. Ohranjanje profesionalnega delovnega mesta, medtem ko ste še vedno prijazni in pošteni do pisarniških delavcev, je veščina, ki se je lahko naučite dolgo.
Vodja pisarne mora biti na nek način vizionar za svoj oddelek. Medtem ko nekatere zahteve lahko izdajo nadzorniki ali višje vodstvo, je pomembno, da vodja nenehno sprašuje in daje prednost, kako bi se pisarna lahko izboljšala. Posodabljanje starih datotečnih sistemov, izvajanje učinkovitejših delovnih zahtev in pozorno poslušanje zamisli zaposlenih o izboljšavah lahko vodijo do srečnejšega in produktivnejšega delovnega okolja.
Delo z drugimi oddelki je pomemben del delovnih mest mnogih vodstvenih uradov. Nekateri oddelki, s katerimi lahko front office tesno sodeluje, vključujejo oddelke za odnose z javnostmi, prodajo in trženje ali proizvodnjo. Ker bo pisarna na splošno središče interakcije med strankami in podjetjem, ima vodja pomembno in dragoceno perspektivo, ki jo lahko prinese na sestanke z drugimi oddelki. Morda je pomembno, da postanete bojevnik za front office in ne dovolite, da bi bile potrebe oddelka potisnjene na stran, če zvenijo vsakdanje. Predstavniška pisarna je obraz podjetja v svetu in pomembno je, da mora biti učinkovita in uspešno vodena.
Za to delovno mesto morda ni posebnih izobrazbenih zahtev in pogosto podjetja iščejo nekoga z izkušnjami v panogi in dokazano izkušnjo kot nižji vodja ali celo začetni pisarniški delavec. Zaupanje, pamet v industriji in načrt za izboljšanje učinkovitosti lahko veliko prispevajo k pridobitvi tega položaja.