Kaj počne Floorman?

Glavna naloga delavca je nadzor nad igrami za mizami v igralniških igralnicah. Od njega se običajno zahteva, da zagotovi, da se pravila, predpisi za vsako igro izrecno upoštevajo in da ni goljufanja. Vzdrževanje zalog in opreme je običajno tudi njegova odgovornost, skupaj z obravnavo vprašanj in pritožb strank. Precejšnje število delavcev pripravlja in usklajuje urnike dela trgovcev in drugih delavcev na igralnih mizah.

Uspeh kot delavec običajno zahteva sposobnost hkratnega spremljanja več situacij. Od njega se običajno ne zahteva le, da se prepriča, da nobena stranka ne goljufa, ampak tudi pozorno spremlja vedenje zaposlenih – stroga pravila, ki jih običajno nalagajo igralnice in vlada, narekujejo pravilno ravnanje z igralnimi kartami in žetoni. Pravila o izplačilih in omejeni igri običajno spremljajo tudi parkerji.

Kot srednji menedžer se dolžnosti etažnega delavca pogosto razlikujejo glede na igralnico. Njegove delovne obveznosti se lahko spremenijo tudi glede na to, koliko drugih delavcev je na voljo za določene izmene. Poleg svojih drugih dolžnosti se od etažnega delavca običajno zahteva, da prodaja in unovči žetone, sedi igralce za igralne mize in odloča o sporih med trgovci in strankami. Če pride do motenj, ki jih ni mogoče zlahka odpraviti, lahko posreduje, da posreduje ali pokliče varnostno varnostno kopijo.

Zagotavljanje optimalnih storitev za stranke je še ena tipična dolžnost etažnega delavca. Na splošno je on tisti, ki sprejema zahteve strank in odloča o tem, katere zahteve bodo upoštevane. Igralci redno prosijo, da zamenjajo mize ali igre ali zahtevajo posebno hrano in pijačo. Če igralec porabi veliko denarja za mizami, lahko prosi vodja parka za udobje ali nagrado. Te zahteve pogosto vključujejo brezplačne hotelske sobe, vstopnice za predstave ali brezplačno večerjo v vrhunski restavraciji, povezani z igralnico.

Poleg vzornih komunikacijskih veščin in sposobnosti večopravilnosti mora biti delavec običajno usmerjen v podrobnosti. V tem položaju je pomembno tudi ustvarjanje avtoritete, saj pogosto zahteva asertivno ravnanje z nesramnimi ali nepoštenimi igralci. Sposobnost upravljanja in motiviranja zaposlenih se na splošno šteje za prednost tudi za ljudi s tem delom.

Običajno ni formalnih izobrazbenih zahtev za delovno mesto vodje parka, čeprav ima veliko nadzornikov igralnic diplomirano ali diplomirano. Temeljito razumevanje industrije iger na srečo, zlasti namiznih iger, je običajen pogoj za zaposlitev na tem delovnem mestu. Trgovci s kartami in igralci na igralnih mizah si pogosto prizadevajo za položaje floormen, kar pogosto vodi do napredovanja na položaj pit šefa.