Direktor telekomunikacij je na splošno odgovoren za načrtovanje in načrtovanje telekomunikacijskega sistema organizacije, ki je sestavljen iz govornih storitev, podatkovnih omrežij in komunikacijskih sistemov. Direktor običajno upošteva sedanji, pa tudi predviden obseg komunikacij organizacije. Nato upošteva učinkovitost in zadostnost obstoječega telekomunikacijskega sistema ter poda priporočila za spremembe.
Naloge direktorja telekomunikacij običajno vključujejo pridobivanje informacij o novi opremi in razvoju sistema, stroških nabave in namestitve, prilagodljivosti obstoječemu sistemu in pričakovani posledični izboljšavi sistema. Z raziskovanjem teh dejavnikov lahko direktor za telekomunikacije poda izčrpna priporočila, če je potrebna zamenjava ali nakup opreme. Ob morebitnih spremembah sistema direktor telekomunikacij tudi nadzoruje namestitev in vzdrževanje opreme ter običajno vodi vse operativne postopke, ki so posledica sprememb sistema.
Direktor je običajno odgovoren za opredelitev in razvoj metodologije, ki zagotavlja združljivost programske in strojne opreme organizacije. Njena dolžnost je tudi usklajevanje s prodajalci izdelkov in ponudniki storitev, povezanih s telekomunikacijami. Direktor za telekomunikacije je običajno odgovoren tudi za dodelitev sredstev vsaki pisarni ali oddelku. Vodi pripravo specifikacij opreme in tlorisov za vgradnjo opreme.
Direktor telekomunikacij običajno izvaja politike podjetja in razvija operativne postopke v zvezi s telekomunikacijami. Vodi delo svojih podrejenih in poroča višjemu vodstvu. Direktor omogoča tudi komunikacijo med tehničnim osebjem in drugim osebjem za ugotavljanje tehnoloških potreb posameznih oddelkov in delavcev.
Na splošno je potrebna visoka diploma iz računalništva, informacijskih sistemov ali enakovrednega področja. Poznavanje konceptov, praks in postopkov na tem področju je nujno, skupaj z razumevanjem tehnologij združevanja, povezanih s telekomunikacijami. Običajno je potrebno obsežno delovno tehnično znanje na področju telekomunikacij, čeprav je število potrebnih let odvisno od organizacije.
Pogosto so potrebne izkušnje z vodenjem skupaj s sposobnostjo dobrega dela z ljudmi različnih ravni tehničnih veščin. Za učinkovito izražanje kompleksnih tehničnih konceptov so potrebne tudi dobre ustne in pisne komunikacijske sposobnosti. Kandidat bo morda moral biti sposoben tudi načrtovati proračun.
Štirideseturni tedni so normalni, čeprav je včasih potrebno nadurno delo, zlasti v nujnih primerih. Med takšnimi dogodki mora biti direktor telekomunikacij običajno na voljo v kratkem času. Delovno okolje je običajno v udobni pisarni.