Direktor za odnose s skupnostjo deluje v organizaciji, da bi spodbujal močne vezi s skupnostjo in povečal prihodke. Institucije, kot so bolnišnice in univerze, lahko ohranijo položaj odnosov s skupnostjo kot del svoje poslovne strategije. Zahteve se lahko razlikujejo, lahko pa vključujejo visokošolsko diplomo iz marketinga ali odnosov z javnostmi ter tri do pet let izkušenj pri takem delu. Tudi izkušnje iz panoge so lahko koristne, tudi če nekdo nima posebnega usposabljanja za odnose z javnostmi.
Eden od vidikov dela vključuje jasno komunikacijo z lokalno skupnostjo. Direktor za odnose s skupnostjo lahko dela na oglaševalskih kampanjah, da ljudi seznani z vrstami izdelkov in storitev, ki jih podjetje ponuja. To lahko poveča zanimanje za podjetje in lahko pripelje do več strank. Poleg tega lahko ozaveščanje vključuje razprave o vprašanjih skupnega interesa, kot je obravnavanje pomanjkanja parkirnih mest, da se pokaže pripravljenost za sodelovanje pri reševanju težav.
Za ustvarjanje pozitivne podobe v skupnosti lahko direktor za odnose s skupnostjo organizira posebne dogodke. To lahko vključuje predavanja, umetniške razstave in predstave. Ti lahko omogočijo članom skupnosti, da obiščejo spletno mesto, izvedo več o podjetju in razvijejo pozitivno dojemanje organizacije. Odnosi s skupnostjo lahko vključujejo tudi dodeljevanje nepovratnih sredstev in štipendij ter vračanje z dobrodelnimi prizadevanji, kot je financiranje urejanja okolice v središču mesta ali pomoč knjižnicam pri nakupu knjig.
Integracija med organizacijo in okolico je lahko del dela direktorja za odnose s skupnostjo. Institucije želijo biti dobrodošle v svojih regijah, želijo pa biti tudi dojemane kot sestavni del lokalne politike in kulture. Te močne vezi so lahko v pomoč, ko se želijo prijaviti za prenovo, širitev ali druge dejavnosti, ki bi lahko vplivale na skupnost. Če ljudje pozitivno dojemajo organizacijo, so morda bolj podprti ta prizadevanja, medtem ko bi izolirano ali neodvisno podjetje lahko naletelo na odpor. Domačini bi lahko na primer nasprotovali gradnji helikopterske ploščadi v bolnišnici, da bi lahko razširila svoje službe za nujno pomoč.
To delo zahteva odlične komunikacijske veščine, pa tudi sposobnost dela z ljudmi iz različnih okolij. Direktor za odnose s skupnostjo mora biti aktiven v regiji in pomembno je spremljati tekoče politične in družbene dogodke. Če se težave pojavijo, so hitri odzivi lahko kritični in lahko naredijo razliko med mirno in pravično rešitvijo ter dolgotrajno bitko. Majhne kretnje lahko naredijo veliko razliko in direktorji za odnose s skupnostjo morajo biti spretni, da jih naredijo. Na primer, univerza s težavo s hrupom bi lahko namestila ovire, da bi zmanjšala potujoče zvoke in pomirila sosede.