Direktor reševalne službe mora načrtovati in organizirati lokalne službe za upravljanje v sili. Direktor mora voditi in upravljati Center za nujne primere, Urad za nujne primere ali podobno pisarno, kar vključuje vzdrževanje politik in postopkov agencije. Direktor mora pripraviti tudi proračun za financiranje zmožnosti centra za izvajanje načrta nujnih operacij za veljavno jurisdikcijo. Nadzor nad zaposlenimi in njihovo usposabljanje za sledenje komunikacijskih postopkov in izvajanje nujnih služb je pomemben vidik nalog direktorja urgentne službe. Direktor se mora tudi usklajevati z različnimi lokalnimi in državnimi subjekti, kot je Oddelek za upravljanje v izrednih razmerah, da zagotovi, da je vzpostavljeni program upravljanja v izrednih razmerah učinkovit in da ga je mogoče pravilno upravljati v nujnih primerih.
Obstaja veliko področij, povezanih s službami za nujne primere, na katera se mora direktor reševalne službe pripraviti in pripraviti zaposlene na odziv. Priprave pogosto vključujejo udeležbo na vajah, vodenje seminarjev za zaposlene in lokalne uradnike ter udeležbo na usposabljanju za spremljanje nacionalne in regionalne zakonodaje, ki vpliva na naloge in odgovornosti direktorja. Nekatera od teh območij vključujejo poplave, nevarne kemične incidente in teroristična dejanja. Direktor mora nadzorovati sodelovanje centra za nujne primere pri odzivanju na te nujne primere in zagotoviti, da so sredstva in orodja na voljo, da bodo učinkoviti. Po vsakem nujnem dogodku lahko direktor poda priporočila za izboljšanje standardov in trenutnega načrta ukrepanja v nujnih primerih.
Opis delovnega mesta direktorja služb za nujne primere se pogosto ne prekriva z nalogami gasilskih delavcev in delavcev organov pregona. Ti delavci so zadolženi za zagotavljanje pomoči občanom v izrednih razmerah, vendar je direktor odgovoren za načrtovanje pripravljenosti in ublažitev posledic izrednih razmer. Direktorica se usklajuje tudi z uradniki iz zunanjih oddelkov, vendar je pogosto omejena na to, za kaj je odgovorna v zvezi z reševalnimi službami. Direktor lahko na primer opozori javnost na bližajočo se nevarnost in se uskladi s požari in organi pregona, da zagotovi, da so pripravljeni na odziv. Direktor pogosto ne nadzoruje dejavnosti teh zaposlenih, temveč mora izvajati načrt nujnih ukrepov za omilitev škode širši javnosti.
Kandidati za zaposlitev za to delovno mesto imajo pogosto administrativne in tehnične izkušnje, vključno z delom na področju služb za nujno pomoč. Od posameznikov, ki želijo delati kot direktor služb za nujne primere, se pogosto zahteva tudi znanje o načrtovanju nesreč, postopkih preživetja in zahtevah po virih za nujne primere. Potrebujejo tudi predhodno razumevanje regionalnih in nacionalnih standardov za reševalne službe.