V večini podjetij celoten nadzor nadzira direktor korporativnih storitev. On ali ona je odgovoren za vse vidike vodenja podjetja, čeprav so običajno vodje oddelkov, nadzorniki in zaposleni pod direktorjem, ki pomagajo pri doseganju ciljev podjetja in upravljanju vsakodnevnih poslovnih vidikov. Glavna naloga direktorja storitev je zagotoviti vodstvo in usmerjanje.
Od direktorja korporativnih storitev se pričakuje interakcija s korporativnimi partnerji, potencialnimi partnerji in drugimi, ki vplivajo na poslovanje podjetja. Ta interakcija lahko pomeni kar koli, od regionalnih srečanj do potovanj po vsem svetu. Nanj pogosto gledajo kot na obraz podjetja, ki promovira njegovo poslanstvo in storitve ali izdelke.
Vodenje korporacije je še ena odgovornost direktorja. Gospodarski upad, na primer, lahko od direktorja zahteva, da skrbno izbere, kje zmanjšati porabo in kako prihraniti sredstva. Ko pride do gospodarske koristi, bo morda treba sprejeti odločitve, s katerimi bo korporacija uspešna pred drugimi. Vodenje na najvišji ravni je bolj povezano z širšo sliko kot z vsakodnevnim delovanjem. Naročanje študije za določitev metode hitrejše proizvodnje izdelkov je en primer vodenja korporativne strukture.
Pod okrilje nalog direktorja korporativnih storitev sodi tudi motivacija zaposlenih. Direktor v sodelovanju z direktorji človeških virov, nadzorniki proizvodnje in drugimi odobri programe produktivnosti in nagrajevanja. Takšni programi lahko ponujajo plačane proste dni ali finančne spodbude za predčasno dokončanje naloge. Običajno poslane opombe, ki pojasnjujejo programe spodbud, podpiše direktor služb in opomni zaposlene, da so v isti ekipi.
Tudi korporativne politike običajno določi direktor. Politike lahko vključujejo vse, od kodeksa oblačenja na delovnem mestu do postopkov v sili. Politike se običajno razpravljajo in določijo skupaj z vodji oddelkov, direktor korporativnih storitev pa jih odobri, preden jih izda zaposlenim v podjetju. Ko javnost ali državni uradniki postavijo pod vprašaj etiko ali politiko podjetja, je direktor običajno odgovoren. Vodenje podjetja je lahko stresen, a močan položaj.
Veščine, ki so potrebne, da postanete direktor korporativnih storitev, vključujejo močne vodstvene sposobnosti, odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in močne sposobnosti odločanja. Delovne ure direktorja za korporativne storitve so lahko zelo dolge in trajajo ponoči in ob vikendih. Večina podjetij zahteva, da imajo kandidati izkušnje na področju človeških virov ali financ. Poleg tega je zaželena visokošolska diploma, po možnosti iz poslovnega upravljanja, skupaj z večletnimi vodstvenimi izkušnjami.