Delodajalec trgovine je glavni nadzornik v garaži za popravilo avtomobilov ali industrijske opreme. On ali ona nadzira delo mehanikov in tehnikov, sklepa pogodbe s strankami in opravlja različne administrativne naloge, povezane z vodenjem podjetja. Večina mojstrov je odgovornih za zaposlovanje in usposabljanje novih delavcev ter zagotavljanje rednih pregledov uspešnosti, da se strankam zagotovi kakovostna popravila. Delodajalec trgovine je lahko lastnik majhne garaže in opravlja storitve za širšo javnost ali dela v veliki komercialni delavnici, ki je specializirana za vzdrževanje težke opreme in tovornjakov.
Za zagotavljanje jasnih navodil delavcem in učinkovito ravnanje s strankami mora delovodja v trgovini imeti odlične komunikacijske veščine. Običajno dela skupaj s tehniki, da zagotovi, da opravljajo kakovostna popravila. Ko se pojavi težavna težava, delavci običajno stopijo v stik z delovodjo, da ugotovijo, kaj storiti. Poleg tega je delovodja v trgovini ves čas odgovoren za izvajanje varnostnih postopkov, da bi se izognili nenamernim poškodbam in poškodbam avtomobilov.
Običajno se stranke obrnejo neposredno na delovodja trgovine, da dobijo ponudbe za popravila in razumejo, katere vrste dela so potrebna na njihovih avtomobilih. Večina trgovin ima pri roki veliko različnih nadomestnih delov, orodij in barv, čeprav bo delovodja morda moral oddati naročilo po meri pri proizvajalcu, če del ni na zalogi. Delodajalec pomaga strankam razumeti njihove možnosti, tako da lahko sprejemajo informirane odločitve o tem, katero delo želijo opraviti in koliko naj porabijo.
Delodajalci trgovin imajo običajno pisarne v svojih garažah, da imajo prostor za opravljanje pomembnih administrativnih nalog. Večina strokovnjakov vodi računalniško in pisno evidenco računov strank, inventarnih listov, podatkov o prodaji, davčnih obrazcev in drugih pomembnih poslovnih informacij. Delodajalci objavljajo tudi prosta delovna mesta, zaposlujejo nove delavce in jih ustrezno usposabljajo. Izvajajo redne preglede uspešnosti, da pomagajo delavcem izboljšati svoje tehnike in sprejemajo končne odločitve za odpuščanje zaposlenih, ki niso sposobni za to delo.
Ni določenih zahtev za izobraževanje ali usposabljanje, da bi postali delovodja v trgovini, čeprav nekateri ljudje pridobijo dveletno diplomo na tehničnih šolah, da se naučijo osnov popravil. Večina strokovnjakov začne kariero kot avtomobilski tehniki in pomočniki mehanika, sčasoma pa napredujejo na položaj, potem ko so pridobili več let podrobnih izkušenj. Pridobitev prostovoljnega certifikata s strani ugledne organizacije, kot je Nacionalni inštitut za odličnost avtomobilskih storitev v Združenih državah, je lahko v veliko pomoč pri zagotavljanju dela kot delovodja v trgovini.