Delavec, ki zlorablja otroke, ima številne službene dolžnosti, od katerih mnoge vključujejo težke odločitve. Na primer, običajno bodo ugotovili, ali je otrok dejansko zlorabljen, in sprejeli odločitev o tem, ali naj otrok ostane v svojem domu. Delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, lahko pomaga tudi pri družinskem svetovanju ali družino napoti na posebno svetovalno službo. Ti delavci lahko spremljajo žrtev na sodišču in pomagajo pri namestitvi zlorabljenega otroka v začasni ali stalni dom.
Po prejemu prijave suma zlorabe otrok mora delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, raziskati, ali je poročilo mogoče potrditi. Ta preiskava običajno zahteva številne obiske otrok na domu. Pri tem bo pogosto lahko ugotovila, ali so otrokove življenjske razmere varne in primerne.
Intervjuirala bo tudi stanovalce v gospodinjstvu, zlasti otroke, ki bi lahko bili zlorabljeni. Intervjuji z otroki se običajno izvajajo brez staršev, zaradi česar se lahko bolj odprejo. Običajno bodo intervjuvani tudi drugi družinski člani, kot so starši in bratje in sestre. Odvisno od situacije lahko delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, intervjuva tudi učitelje in druge šolske uradnike.
V primeru možne fizične ali spolne zlorabe bodo otroci morda morali opraviti tudi temeljit zdravniški pregled. Vsaka nepojasnjena znamenja so lahko znak fizične zlorabe otrok. Okužbe ali poškodbe genitalij lahko kažejo tudi na možno spolno zlorabo, zlasti pri mlajših otrocih.
Po upoštevanju vseh dokazov se bo delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, odločil, ali je zloraba prisotna v domu. V nekaterih primerih ne bo nobenih dokazov, ki bi podprli to trditev. Če je temu tako, bo zadeva zaprta.
Če obstajajo dokazi, da je otrok morda zlorabljen, bo delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, poskušal situacijo popraviti. Otroci, ki niso v neposredni nevarnosti, običajno ostanejo v domu. Večino časa delavec občasno obišče dom, da preveri situacijo. Družino lahko napoti tudi k terapevtu za zlorabo otrok ali izobraževalni službi o zlorabi otrok. Končni cilj v teh primerih je pomagati izboljšati kakovost domačega življenja tako za otroka kot za starše oziroma skrbnike.
Včasih ima lahko delavec, ki zlorablja otroke, razlog za sum, da je otrok v nevarnosti, če ostane v trenutnem položaju. V teh primerih bo običajno nameščen pri drugih skrbno pregledanih družinskih članih ali v začasnem varstvenem domu ali rejniškem domu. Običajno se spodbujajo tudi obiski med zlorabljenim otrokom in starši. Delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, bo pogosto deloval kot zagovornik žrtve, ki bo nadzoroval obiske in po potrebi spremljal zlorabljenega otroka na družinsko sodišče.
Čeprav ni cilj delavcev, ki se ukvarjajo z zlorabo otrok, ločiti otroke od njihovih družin, je včasih tako. V primeru nesrečnega primera, ko zlorabljenega otroka ne morete ali ne bi smeli vrniti v svoj dom ali starše, bo morda moral delavec, ki se ukvarja z zlorabo otrok, poiskati trajnejšo bivalno ureditev zanj. V idealnem primeru so zlorabljeni otroci nameščeni pri skrbnih sorodnikih. Ker to v vsakem primeru ni mogoče, nekatere zlorabljene otroke posvojijo dobrovoljne in skrbno pregledane družine.