Bolniški pomočnik pomaga usposobljenim zdravstvenim delavcem v bolnišnici ali zdravstvenem centru. Te vloge so pogosto začetna delovna mesta, čeprav so nekateri ljudje, ki prevzamejo ta dela, deležni osnovnega zdravstvenega usposabljanja na delovnem mestu, drugi pa so se morda predhodno izobrazili za medicinske sestre. Uslužbenci se pogosto imenujejo redarji in njihove natančne delovne obveznosti se od delodajalca do delodajalca razlikujejo.
Običajno je bolnišnični pomočnik odgovoren za prevoz bolnikov na oddelke in ordinacije, čeprav kritično poškodovane paciente običajno prevažajo reševalci. V mnogih bolnišnicah spremljevalci pomagajo hišnim pomočnikom pri menjavi posteljnine in zagotavljanju obrokov pacientom. Nekateri spremljevalci morajo tudi očistiti oddelke in bolnikom razdeliti zdravila. Namesto da bi jim bile dodeljene posebne odgovornosti, tem delavcem običajno dajejo dnevne naloge, ki temeljijo na operativnih potrebah bolnišnice.
Medtem ko mnogi ljudje, zaposleni na teh delovnih mestih, niso deležni posebnega usposabljanja, drugi morajo imeti nekaj medicinskega znanja. Ti posamezniki bodo morda morali zamenjati povoje, uporabiti mazila in preveriti bolnikove vitalne znake. Za opravljanje teh nalog mora bolnišnično osebje obiskovati vrsto tečajev usposabljanja, ki se lahko ponudijo v podjetju ali na lokalni šoli ali univerzi. Regulativni odbori v mnogih državah organizirajo tečaje certificiranja in licenciranja za bolničarje ali zdravstvene delavce in številne ustanove zahtevajo, da so prosilci pridobili eno od teh licenc.
Kritično bolni bolniki morajo običajno ostati pod oskrbo zdravnikov ali medicinskih sester, vendar ima lahko zdravstveni delavec vlogo pri nadzoru drugih bolnišnic. Na splošno so ti posamezniki ves čas na oddelkih in opozorijo zdravnike, če se bolnikovo stanje poslabša. Ker so ti posamezniki pogosto prejeli malo ali nič zdravstvene oskrbe, ugotavljajo bolnikovo stanje tako, da se zanašajo na podatke naprav za spremljanje pulza in drugih naprav. Poleg spreminjanja zdravstvenega osebja glede na bolnikovo stanje lahko spremljevalec sprejme ukrepe, da bo tak posameznik bolj udoben, dokler usposobljeni zdravnik ne prispe na kraj dogodka. Ti koraki lahko vključujejo oskrbo ljudi z dodatnimi blazinami ali odejami ali celo s kozarcem vode.
Nekatere zdravstvene ustanove skrbijo za starejše in kronične bolnike. Mnogi od teh bolnikov potrebujejo pomoč pri vsakodnevnih dejavnostih, kot sta kopanje in oblačenje. Za pomoč posameznikom pri teh nalogah bo morda potreben bolnišnični spremljevalec. Običajno spremljevalci prejmejo nekaj osnovnih navodil na delovnem mestu, preden lahko fizično pomagajo pacientom. Poleg tega številne ustanove zahtevajo, da se tako usposobljeni kot nekvalificirani delavci udeležijo tečajev za prvo pomoč, med katerimi se demonstrirajo tehnike, kot je kardiopulmonalno oživljanje.