Analitik rešitev je kombinacija poslovne in sistemske analize. Edinstven vidik dela analitikov rešitev je raven pričakovanj. Od njega se zahteva, da pozna vrsto programskih izdelkov, ki lahko zadovoljijo poslovne potrebe. Ta položaj se najpogosteje nahaja v velikih oddelkih za informacijsko tehnologijo ali v podjetju za svetovalne storitve.
Obstajajo štiri osnovne naloge, ki tvorijo osnovo opisa delovnega mesta analitika rešitev: opredelitev obsega in zahtev, izolacija ključnih vprašanj, pregled možnih rešitev in predstavitev priporočila. Veščine, potrebne, da postanete analitik rešitev, vključujejo kritično mišljenje, komunikacijske in raziskovalne veščine. Večina ljudi se preusmeri k tej vlogi po petih ali desetih letih dela v informacijski tehnologiji, pogosto kot sistemski analitik. Velika večina analitikov se osredotoča na določeno področje poslovnih procesov, kot so finance ali javna naročila. To načelo pomaga zagotoviti osredotočenost tako analitiku kot potencialnim delodajalcem.
Prva naloga vsakega analitika rešitev je opredeliti obseg in zahteve projekta. Stranka se lahko na primer obrne na analitika rešitev, ki išče nasvet pri izbiri sistema za upravljanje odnosov s strankami. Analitik mora tesno sodelovati s stranko, da ugotovi njegove bistvene zahteve, skupni proračun in časovni okvir, vire projekta in pričakovanja. Te informacije se uporabljajo za ustvarjanje širokega obsega, ki se dodatno izpopolni z dodatnimi sestanki in razpravami.
Izolacija ključnih vprašanj je bistvenega pomena za vsakega analitika rešitev. Ideje in pomisleki, ki jih predstavi naročnik, pogosto predstavljajo majhen vidik celotnega tveganja projekta. Odgovornost analitika rešitev je, da zahtevo pogleda z vseh zornih kotov in identificira tako očitne kot skrite težave in točke odločanja.
Analitik mora imeti zadostno znanje in usposobljenost, da zna prepoznati seznam možnih rešitev, ki bi ustrezale naročnikovim zahtevam. Vendar pa preprosto prepoznavanje teh izdelkov ni dovolj. Prav tako mora biti sposoben zagotoviti dovolj podrobne informacije o relativnih tveganjih in koristih vsake možnosti, da lastnikom podjetij omogoči, da sprejmejo premišljeno odločitev.
Končno priporočilo je le redko en poseben izdelek. Namesto tega poročilo običajno vključuje kratek seznam dveh ali treh rešitev, ki bi ustrezale večini strankinih zahtev. Tveganja in koristi vsake rešitve so dokumentirane in poudarjene stranki. To poročilo je pogosto podlaga za nadaljnje, ostre razprave o različnih možnostih in končno izbiro najprimernejše rešitve.