Agent FBI je pomembno delo v organih pregona v Združenih državah. Agenti FBI, ki so zasloveli v neštetih televizijskih oddajah in filmih, so odgovorni za spoštovanje zakona na zvezni ravni. Delo vključuje veliko kompleksnega dela na terenu in v pisarni. Obstajajo različni primeri, ki jih agent lahko preiskuje, od umora do davčne goljufije, kibernetskega kriminala in še veliko več. Nobena dva primera FBI nista enaka in posebni agent ima pogosto posebnost.
Ključna odgovornost agenta FBI je preiskovanje zločinov. Zvezni preiskovalni urad obravnava samo zvezne prekrške, saj je vse na nižji ravni prepuščeno lokalnim oblastem. Teroristične grožnje, podkupovanje in organizirani kriminal so nekatere od večjih situacij, kot jih ima agent. Vsak agent mora biti strokovnjak za pravo Združenih držav, postopke kazenskega pregona in kazenske preiskave. Preden postanejo agent, morajo kandidati opraviti stroge fizične in duševne teste, da dokažejo, da imajo vse potrebno za obvladovanje obremenitve in izzivov tega položaja.
Polovica dela agenta FBI vključuje preiskave na terenu. To se nanaša na kraje zločina in ravnanje z osumljenci in pričami zunaj urada, kar je lahko kjer koli v državi, odvisno od primera. Preiskava FBI se vrti okoli ogleda kraja zločina in zbiranja dokazov. Od posebnega agenta bi lahko zahtevali tudi, da dalj časa sledi osumljencem, dela pod krinko z malo spanja ali hrane in se ogroža z prijetjem kriminalcev. Timsko delo je pomemben del tega, kar počne, saj bi na primeru lahko delala celotna ekipa agentov, zato je sprejemanje in oddajanje ukazov bistvenega pomena za uspeh primera.
Druga polovica odgovornosti agenta FBI je vse delo, ki ga opravlja zunaj terena. To se nanaša predvsem na delo v pisarni, ki vključuje raziskovanje vsakega primera za rešitev uganke. Pregledovanje dokazov, zaslišanje osumljencev in prič ter raziskovanje podobnih primerov so pomembni deli tega dela. Eden od prezrtih del pisarniškega dela je pisanje poročil za FBI, saj to delo zahteva izpolnjevanje ogromno papirologije.
Agent FBI ima pogosto posebnost, ki pomaga uradu, da se osredotoči na določene vidike primera. Agenti z računalniškim ozadjem se lahko osredotočijo na kibernetske zločine, agenti s finančnim ozadjem pogosto tesno sodelujejo s primeri računovodskih goljufij, agenti s tradicionalnim ozadjem organov pregona pa obravnavajo več fizičnih zločinov. Ne glede na posebnost agenta, obstajajo potrebe po njegovih storitvah v FBI.