Agencija za varstvo potrošnikov je običajno vladna agencija, ki izvaja zakon o varstvu potrošnikov v določeni jurisdikciji. Glede na jurisdikcijsko politiko ima lahko agencija za varstvo potrošnikov pooblastila, da preiskuje morebitne kršitve zakonodaje o varstvu potrošnikov, sodeluje pri izobraževalnih dejavnostih za obveščanje javnosti o zakonih o varstvu potrošnikov in v nekaterih primerih nadzoruje licenciranje dejavnosti in poklicev. V nekaterih primerih lahko agencija za varstvo potrošnikov zbira tudi pritožbe potrošnikov v zvezi z izkušnjami z območnimi podjetji in lahko te informacije da na voljo drugim zainteresiranim stranem.
Marsikje zakoni o varstvu potrošnikov ščitijo interese potrošnikov pred podjetji, ki bi lahko sodelovala v goljufivih ali izkoriščevalskih praksah. V primerih, ko potrošnik meni, da je bil ogoljufan, se mu lahko naroči, da prijavi prijavo pri agenciji za varstvo potrošnikov. Ena ali več prijav zoper podjetje lahko povzroči začetek preiskave poslovanja tega podjetja. Glede na izid preiskave in lokalno zakonodajo lahko agencija vloži tožbo proti temu podjetju, ga prisili, da preneha poslovati, ali začasno odvzame poklicne licence podjetja, njegovih lastnikov ali zaposlenih. V posebej hudih primerih kršitev potrošniške zakonodaje lahko agencija za varstvo potrošnikov spodbudi vložitev kazenskih ovadb zoper glavne lastnike podjetja.
Glede na naravo zakona o varstvu potrošnikov lahko agencija za varstvo potrošnikov razvije smernice za njegovo izvrševanje. Agencija za varstvo potrošnikov lahko občasno pregleda te smernice, da bi tako podjetja kot potrošnike seznanila s tem, kako se določene vrste poslov najbolje izvajajo. Agencija za varstvo potrošnikov lahko pri oblikovanju teh smernic pridobi mnenje javnosti.
Agencije za varstvo potrošnikov pogosto prevzamejo močno vlogo pri zagotavljanju izobraževalnih storitev širši javnosti. Ti lahko vključujejo kampanje za ozaveščanje potrošnikov o tipičnih vprašanjih goljufij potrošnikov, vodnike za nakup potrošniškega blaga ali sklepanje pogodb za potrošniške storitve ter obvestila potrošnikom o njihovih pravicah v zvezi z vprašanji poročanja o dolgovih in kreditih. V Združenih državah zvezna trgovinska komisija (FTC) daje na voljo veliko knjižnico informacij o vedenju potrošnikov in vprašanjih zakonodaje. Poleg tega FTC pomaga podjetjem pri razvoju dobrih poslovnih praks z zagotavljanjem izobraževalnih materialov, namenjenih lastnikom podjetij.
V Združenih državah Amerike so agencije za varstvo potrošnikov pogosto odgovorne za izdajo dovoljenj za trgovino in poklicno prakso. Poleg vzpostavljanja in uveljavljanja meril za poklicno ali trgovsko licenco te komisije za licenciranje izvajajo tudi disciplinske ukrepe proti strokovnjakom in trgovcem, ki kršijo etične in poklicne standarde. Prav tako lahko poskušajo sodelovati s strokovnjaki, ki so tarča pritožb potrošnikov, da bi rešili potrošniško vprašanje ter pomagali strokovnjaku ali trgovcu pri izboljšanju njegove ali njene poslovne prakse.
SmartAsset.