Kaj naj vključim v življenjepis hotelskega receptorja?

Hotelski receptor je del ekipe na recepciji, ki sprejema telefone, sprejema goste in obdeluje njihove rezervacije, ko se prijavijo. Če se želite prijaviti za to vrsto zaposlitve, mora vaš življenjepis hotelskega receptorja vsebovati ustrezno izobrazbo in predhodne izkušnje v gostinstvu. Prav tako mora poudariti katero koli uradno usposabljanje za storitve za stranke, ki ste ga morda imeli, ali izkušnje, pri katerih ste obsežno sodelovali z javnostjo. V svojem življenjepisu morate v razdelku o posebnih veščinah navesti tudi morebitno znanje s programi za rezervacijske sisteme, ki se običajno uporabljajo v hotelski industriji.

Dela v hotelski recepciji je mogoče definirati različno, odvisno od načina, kako določen hotel strukturira svoj vmesnik pred hišo z javnostjo; pogosto je velikost hotela ključni dejavnik. Manjši hoteli lahko receptorju dodelijo širši obseg storitev za stranke, vključno s prijavo, telefoni in administrativnimi nalogami. Večji hoteli lahko ožje opredelijo službo receptorja kot sprejemnika ali vratarja, ki zagotavlja informacije in vodi goste do ustrezne storitve, ko vstopijo v preddverje hotela.

Najbolj vključujoč opis delovnega mesta za hotelskega receptorja vas postavi na recepcijo, da opravite rezervacije, poskrbite za prijavo gostov, odgovorite na telefonske številke in zagotovite informacije. Življenjepis hotelskega receptorja, ki bi bil primeren za to delovno mesto, bi moral obravnavati vašo izobrazbo. Čeprav recepcija ni delo, ki zahteva izrecno določeno stopnjo izobrazbe, bodo večji hoteli pogosto raje imeli nekoga z diplomo iz tako rekoč katere koli smeri ali nekoga, ki ima diplomo ali trgovsko izobrazbo posebej v gostinstvu. Možno je dobiti službo hotelskega receptorja po srednji šoli, vendar bi verjetno morali začeti v majhnem hotelu in se z izkušnjami prebiti do večjega hotela.

Vaš življenjepis hotelskega receptorja naj poudarja vaše delovne izkušnje, s posebnim poudarkom na predhodnih izkušnjah v gostinstvu. Osredotočite se tudi na vse izkušnje, izobraževanje ali usposabljanje, ki jih imate na področju storitev za stranke, vključno s prostovoljnimi dejavnostmi, kjer ste sodelovali neposredno z javnostjo. Receptor je za gosta obraz hotela in večina hotelov bo ciljala na življenjepise, ki izražajo kandidatovo bistrost v službi za stranke.

Če imate posebne veščine, ki so posebej pomembne za hotelsko delo, jih poudarite v življenjepisu hotelskega receptorja. To lahko vključuje znanje tujih jezikov ali poznavanje programskih sistemov za hotelske rezervacije, ki se najpogosteje uporabljajo v hotelski industriji. Te vrste posebnih veščin lahko vaš življenjepis dvignejo na vrh kupa.