Poslovni bonton, čeprav pogosto poudarjen na seminarjih in izobraževanjih, je še vedno veliko prepogosto spregledan s strani mnogih zaposlenih. Ne glede na to, ali poslujete doma ali v tujini, je treba upoštevati številna pomembna pravila. Nekatera od teh pravil poslovnega bontona se lahko uporabljajo drugače, odvisno od kulture, s katero se morda ukvarjate. Nekateri lahko pomenijo razliko med dolgoročnim razmerjem in znatnim dobičkom ali pa slab rezultat za četrtletje.
Prvo pravilo poslovnega bontona, ne glede na to, kje na svetu ste, je biti vljuden in točen. Čeprav lahko vljudnost različnim ljudem pomeni različne stvari, je pomembno ugotoviti, kakšne so lahko te točke vljudnosti za določeno kulturo, s katero morda imate opravka. Točnost, je bistvenega pomena. Tistim, ki kronično zamujajo ali zamujajo in stranko ne obvestijo, se lahko odnos hitro pokvari.
Kar zadeva poslovni bonton, je skrb za odprto in pošteno komunikacijo znak dobrega obnašanja. Dobra komunikacija ne vključuje le količine, ampak tudi kakovost. Svoje stranke obveščajte o tem, kaj lahko pričakujejo, ne glede na to, ali jih srečate prvič ali celo po prispetju njihovega izdelka ali storitve. To pomeni tudi vrnitev vsakega sporočila, tudi če je bila težava odpravljena do trenutka, ko sporočilo prispe do vas.
Za tiste, ki poslujejo v tujini, se lahko različne kulture pozdravijo na različne načine. Tisti, ki so dobro seznanjeni s poslovnim bontonom, bodo to razumeli in bodo pripravljeni ter spoštovali različne tradicije. Na primer, tudi stisk roke poteka drugače. Japonci se nagibajo k lažjemu in krajšemu stisku roke kot večina Američanov. Mnogi od tistih na Bližnjem vzhodu lahko ponudijo, kar bi večina Američanov smatrala za zelo dolg stisk roke, ki traja, dokler potekajo predstavitve ali pozdravi.
V nekaterih kulturah je morda običajno, da pred poslovnim pogovorom popijete alkoholno pijačo. To bi lahko predstavljalo težavo vsem, ki ne pijejo. Čeprav je pomembno biti previden, je treba to vljudno razložiti, če ne uživate alkohola. Po možnosti lahko poslovni bonton narekuje, da se to naredi vnaprej, če je mogoče, da se izognete neprijetnemu trenutku na sestanku.
E-pošta ima svoje standarde poslovnega bontona in jo je treba pozorno spremljati. Uporaba elektronske pošte je dragoceno orodje pri poslovanju, vendar je dopuščala ali spodbujala nekaj neformalnosti v komunikacijskem protokolu. Pomembno je, da elektronsko pošto obravnavamo kot poslovno pismo. Nekaterim kulturam se lahko zdi žaljivo, če ton postane preveč neformalen. V drugih primerih morda ne bo videti zelo profesionalno.
SmartAsset.