Življenje pogrebnega direktorja je lahko naporno in stresno, saj to delo zahteva mešanico storitev za stranke, dežurnih odgovornosti in sposobnosti soočanja s smrtjo in žalostjo. Delovne obveznosti se lahko razlikujejo glede na velikost in organizacijo pogrebnega zavoda. V nekaterih primerih je lahko pogrebni direktor glavni operater, ki skrbi za ureditev, balzamiranje, prevzem in druge naloge. Drugi se osredotočajo na pomoč strankam in vodenje dokumentacije, balzamiranje in pripravo pa prepuščajo pomočnikom in specializiranemu osebju.
Eden od vidikov tega dela, ki je lahko težaven, so nepredvidljive ure. Zgodovinsko gledano so pogrebni direktorji pogosto živeli v pogrebnem zavodu, tako da so bili lahko vedno na voljo, čeprav je pojav mobilnih telefonov omogočil, da je bilo mogoče ohraniti določeno distanco od službe. Stranke lahko kadar koli pokličejo za prevzem, lahko pa pokličejo bolnišnica, mrliški zdravnik ali podoben subjekt, da zahtevajo storitev. Pogrebni direktor mora biti pripravljen, da pobere trupla in jih hitro spravi v skladišče.
Če delo vključuje balzamiranje in povezane storitve, pogrebni direktor pripravi telesa, postopek, ki vključuje njihovo umivanje, nanašanje ličil in posvetovanje z družinami, da zagotovi, da se pokojnik zdi, kot je bilo pričakovano. V nasprotnem primeru bo morda treba med izvajanjem teh nalog nadzorovati pomočnike. Poleg tega pogrebni direktorji obravnavajo papirologijo, naročanje dobave, obračun plač in druge poslovne vidike, da objekt deluje nemoteno in funkcionalno. Morda se bodo morali udeležiti tudi delavnic stalnega izobraževanja, seminarjev in povezanih dogodkov, da bodo v koraku s tem področjem.
Medosebne veščine so pomemben del življenja pogrebnega direktorja. Stranke srečamo v zelo težkem obdobju v njihovem življenju, zato je potrebna občutljivost in poznavanje različnih kulturnih tradicij in skupnosti. Pomembne so povezave in spoštovan ugled, zato lahko življenje pogrebnega direktorja vključuje obiskovanje državljanskih dogodkov, podporo prizadevanjem skupnosti in sponzoriranje organizacij, ki potrebujejo pomoč.
Medtem ko pogrebni direktorji delajo s smrtjo, delo ni nujno žalostno, čeprav je s posameznimi strankami težko delati; življenje pogrebnega direktorja lahko na primer vključuje obravnavo smrti dojenčkov, kar je lahko travmatično za starše in družino. Številni ljudje v tej karieri uživajo v zmožnosti zagotavljanja storitev v času potrebe, zlasti kadar te vključujejo nenavadne ali posebne dogovore za počastitev pokojnika. Delo z več člani osebja lahko pomaga pri porazdelitvi stresa, ki ga povzročajo velike delovne obremenitve in dolge dežurne ure, tako da zagotovijo, da imajo ljudje prosti čas za dekompresijo. Življenje pogrebnega direktorja je morda nagrajujoče za ljudi, ki so primerni za delo.