Zunanje izvajanje zalednih pisarn postaja pogosta izbira za mnoga podjetja. V tem procesu se nekatere ali vse naloge zaledne službe, kot so upravljanje plačilne liste, upravljanje zdravstvenih varčevalnih računov, ustvarjanje računov, vodenje človeških virov in/ali zapolnjevanje številnih delovnih mest na področju informacijske tehnologije in vnosa podatkov, predajo tretji osebi, namesto ki jih v hiši obdelujejo zaposleni. To lahko pogosto povzroči prihranke za podjetje, ki bi morda plačalo malo manj za storitev, kot bi stalo obdržati zaposlene tako pri plači kot pri stvareh, kot so prispevki za zdravstveno zavarovanje. Privarčevani znesek je običajno odvisen od tega, kaj se zaračunava in kje se podjetje odda zunanjim izvajalcem; podjetja, poslana v cenejše tuje države, so lahko cenejša, vendar niso vedno prednostna.
Obstaja številna podjetja, ki so specializirana za zagotavljanje storitev zunanjega izvajanja zalednih pisarn delodajalcem. Lahko opravljajo eno ali več od zgoraj naštetih delovnih mest, nekatera pa so specializirana za področja, kot so obračun plač ali informacijska tehnologija. Tako kot pri najemanju zaposlenih morajo podjetja dobro premisliti o vrednosti vsake storitve zunanjega izvajanja zalednih pisarn in na podlagi občutka, ugleda, cene in drugih dejavnikov določiti, kateri bodo verjetno opravili najboljše delo. Obstajati mora precejšnje zaupanje, ker podjetje nadzor in s tem del svojega ugleda predaja drugemu subjektu. Ključnega pomena je zagotoviti, da bodo dela opravljena v skladu s standardi podjetja in da bodo še naprej odražala ugled, ki si ga je ustvarilo podjetje.
O finančnih prednostih te oblike zunanjega izvajanja je mogoče povedati veliko. Zmanjševanje ali odprava oddelkov lahko prihrani denar, in ne samo pri plači zaposlenih. Takšne izbire, odvisno od njihovega obsega, bi lahko podjetjem omogočile delovanje iz manjših objektov. Lahko prihranijo denar pri stvareh, kot sta elektrika in toplota, najemajo ljudi za nadzor zaposlenih v zalednih pisarnah in lahko pride do drugih prihrankov. Na primer, najem plačilne storitve pomeni, da morda ne tiskate čekov, kar je strošek, ki se poveča, ko je treba natisniti veliko čekov.
Seveda obstajajo tudi padci in kritike te prakse. Zunanje izvajanje zalednih pisarn lahko odpravi bolje plačana delovna mesta, medtem ko bi podjetja, ki to ponujajo, lahko vmešala in ljudem dala nižje plačana delovna mesta. Določena področja, kot je informacijska tehnologija, so običajno poslana v drugo državo, kar pušča številne kvalificirane delavce, ki ne morejo več najti dela v svoji državi. Čeprav mnogi ljudje priznavajo potrebo po oddaji dela zunanjim izvajalcem, je to privedlo do manj prijetnega trga dela v številnih delih sveta.
Drugo vprašanje v kritiki zunanjega izvajanja zalednih pisarn se nanaša na udobje ali neprijetnosti, ki jih nekatere oblike zunanjega izvajanja predstavljajo za povprečnega zaposlenega. Zaposleni bodo morda morali komunicirati z različnimi agencijami, ki niso podjetja, glede zadev, kot so zdravstveno zavarovanje, zdravstveni varčevalni računi in plače. Včasih morajo podjetja obdržati predstavnike, ki so še vedno zaposleni v zalednih pisarnah okostja, da ima zaposleni pomoč pri soočanju s podjetji, ki se ukvarjajo z različnimi vidiki zaposlovanja. Ustvarjanje teh delovnih mest se dejansko šteje za pametno, saj je značilnost uspešnega zunanjega izvajanja ta, da glavno podjetje natančno preuči ponujene storitve in poskrbi, da ohranjajo kakovost, ki najbolje predstavlja vrednote podjetja.
SmartAsset.