Zunanje izvajanje na morju je praksa najema organizacij ali zaposlenih za opravljanje nalog podjetja v tujini. Podjetje lahko na primer izdeluje in prodaja računalniške dele v Združenih državah Amerike, vendar uporablja zunanje izvajanje na morju za upravljanje svojih telefonskih linij za storitve za stranke in tehnično podporo. Vnos podatkov je drugo delo, ki se pogosto odda v tujino. Internet je igral pomembno vlogo pri zunanjem izvajanju v druge države, saj podjetjem ne omogoča le, da oddajo delo drugim organizacijam in najemajo zaposlene, ki so oddaljeni, ampak je tudi lažje najeti samostojne delavce z vsega sveta, za dokončanje projektov za bistveno nižje pristojbine.
Zunanje izvajanje na morju je pogosto razdeljeno v štiri glavne kategorije. Kategorija ITO vključuje zunanje izvajanje informacijske tehnologije podjetja v tujini. Kategorija BPO vključuje zunanje izvajanje poslovnih procesov, ki lahko vključuje upravljanje klicnega centra in obdelavo zahtevkov. Razvoj programske opreme spada v kategorijo raziskav in razvoja programske opreme (raziskave in razvoj), medtem ko KPO zajema zunanje izvajanje procesov znanja, ki običajno vključuje procese, ki zahtevajo višjo raven spretnosti, izkušenj in/ali znanja. Te stvari lahko vključujejo razlago rentgenskih žarkov in raziskovanje naložb; lahko vključujejo tudi naloge, povezane z računovodstvom, ali celo bolj tehnična dela, kot je inženiring.
Zunanje izvajanje v tujini je pogosto slabo v tisku, ko podjetja pošljejo delo v druge države, kjer lahko izplačajo nižje plače, kot so tipične v državi, v kateri imajo sedež. Nasprotniki trdijo, da zunanje izvajanje v tujini odvzame delovna mesta domačim zaposlenim in lahko celo škodi gospodarstvu. Vendar te postavitve ne kritizirajo samo zaradi plač. Nekateri potrošniki nasprotujejo tudi tovrstnemu zunanjemu izvajanju, saj zatrjujejo, da vodi do zmanjšanja kakovosti, zlasti ko gre za storitve za stranke in tehnično podporo. Na primer, lahko obstaja jezikovna ovira, zaradi katere se stranke počutijo manj zadovoljne, ko se ukvarjajo s klicnim centrom v tujini.
Zagovorniki zunanjega izvajanja na morju trdijo, da je takšna kritika lahko izpodrinjena. Na primer, medtem ko nekateri kritiki trdijo, da je zunanje izvajanje v tujini odgovorno za znatne izgube delovnih mest, nekateri zagovorniki kot resnične krivce opozarjajo na recesijo, izpad dotcom in rast produktivnosti. Pravzaprav nekateri kritiki trdijo, da zunanje izvajanje na morju dejansko pomaga gospodarstvu na dva načina. Prvič, trdijo, da znižuje stroške za vse. Drugič, trdijo, da ustvarja delovna mesta z učinkovitejšim gospodarstvom.
V tem času je videti, kot da bo čezmorsko zunanje izvajanje s časom samo raslo. Nekateri strokovnjaki napovedujejo, da bo čez nekaj let približno četrtina IT-služb v tujini. Vendar pa mnogi strokovnjaki tudi predlagajo, da podjetja delujejo počasi in previdno, da bi se izognila izgubi talentov in ohranila uspešnost. Poleg tega lahko nekatera mala podjetja najdejo načine za uporabo zunanjih izvajalcev na morju, da bi svoja podjetja naredila bolj konkurenčna, zlasti na trgih, na katerih trenutno prevladujejo velike korporacije.
SmartAsset.