Zunanja prodaja je prodajni pristop, pri katerem se prodajalec obrne na potencialne stranke osebno, namesto da bi poskušal zaslužiti svoj posel, zanašajoč se samo na to, da se stranka obrne na prodajalca. Zunanja prodaja pogosto zahteva veliko potovanj, kar lahko povzroči precejšnje stroške za prodajni proračun. Hkrati pa lahko potujoči prodajalec včasih zagotovi posel novih strank, ki nikoli ne bi pomislile na sodelovanje s podjetjem, ki se zanaša samo na notranje prodajne napore.
Medtem ko je sodobna tehnologija izboljšala učinkovitost in uspešnost notranjih prodajnih prizadevanj, ni nič nenavadnega, da mnoga podjetja uporabljajo prodajno prizadevanje, ki združuje tako notranje kot zunanje prodajne strategije. Podjetje lahko na primer imenuje člane ekipe za telemarketing, ki iščejo prodajne sestanke na določenem prodajnem območju. Telemarketerji vzpostavijo prvi stik s potencialnimi strankami in določijo njihovo stopnjo zanimanja. Če zanimanje upraviči obisk potencialne stranke, se podatki posredujejo zunanjemu prodajnemu strokovnjaku, ki opravi obisk. Zahvaljujoč učinkovitosti elektronskega komuniciranja danes lahko prodajalec na potovanju takoj prejme kontaktne podatke, se obrne na stranko in se dogovori za termin v času, ki je obojestransko primeren.
Ena od prednosti uporabe zunanje prodajne ekipe je, da se bodoča stranka lahko pogovarja s predstavnikom podjetja iz oči v oči. Ta pomemben dejavnik lahko pogosto vzpostavi trden odnos, ki ga je težko upravljati z glasovnimi in e-poštnimi komunikacijami, ki so osnova za večino notranjih prodajnih prizadevanj. Obiski na kraju samem dajejo prodajalcu možnost verbalne interakcije s stranko, pa tudi z govorico telesa in mimiko. Prodajalec je pogosto sposoben uporabiti podatke, ki jih prejme med tem osebnim srečanjem, da prilagodi svojo prodajno predstavitvijo, tako da se na veliko učinkoviteje obravnava potrebe in cilje stranke. Posledično se poveča možnost prodajnih provizij, stranke dobijo kakovostne izdelke po razumnih cenah, vsi pa imajo koristi od odnosa.
Stroški potovanj so povzročili, da so mnoga podjetja zmanjšala proračune za zunanje prodajne napore. Iz tega razloga ni nenavadno, da se pred načrtovanim obiskom kraja postavi veliko podlage. Za razliko od preteklih dni, ko so bili prodajalcem dodeljena velika geografska ozemlja za upravljanje in bi nepričakovano padli na obete, danes ta pristop redko uporabljajo podjetja, ki ponujajo izdelke na nacionalni ali mednarodni ravni.
SmartAsset.