Zunanje primerjalno testiranje je način merjenja uspešnosti glede na zunanji standard. Na splošno se primerjalna analiza uporablja za zagotovitev, da določeno podjetje ali del njegovega poslovanja deluje na ravni, ki izpolnjuje cilje, določene z notranjimi ali zunanjimi najboljšimi praksami. Ko se primerjalno preizkušanje osredotoča na zunanje najboljše prakse, uporablja industrijske standarde ali standarde uspešnosti, ki so jih določili vodilni v panogi, kot smernice za notranjo učinkovitost.
Poslovanje je sistem povezanih, a ločenih procesov. Običajno je cilj vodstva integrirati te procese in hkrati zagotoviti, da vsak proces izpolnjuje standarde kakovosti in učinkovitosti. Notranji standardi pogosto temeljijo na kulturi podjetja ali pa so lahko odraz osebne delovne etike lastnika ali menedžerja. Pogosto so notranji standardi določeni glede na dobičkonosnost z določanjem ciljev in ocenjevanjem uspeha glede na to, kako postopne spremembe vplivajo na končni rezultat.
Drug način za merjenje poslovne uspešnosti je sklicevanje na najboljše prakse. Večino industrije preučujejo analitiki, akademiki in raziskovalci, da bi ugotovili najboljše načine delovanja. Te najboljše prakse so rezultat primerjalne študije rezultatov med udeleženci v industriji skozi čas. Najboljše prakse so zunanji standardi, s katerimi lahko podjetja merijo lastno uspešnost.
Ko podjetje uporablja zunanje primerjalne analize za merjenje svoje uspešnosti, se lahko sklicuje na industrijske standarde, kot jih odražajo najboljše prakse ali posebne standarde, ki jih je postavil vodilni na trgu. Na primer, podjetje, ki ocenjuje svoje storitve za stranke, lahko uporabi podjetje v svoji panogi, ki dosledno prejema najvišje ocene storitev za stranke v neodvisnih študijah. Rezultate, ki jih je vodilno podjetje uspelo doseči, bi uporabil kot merila za lastne oddelke in osebje.
Da bi zagotovili ustreznost zunanjega primerjalnega testiranja, mora podjetje izbrati podoben standard. To je včasih lahko težko, saj vsako podjetje poganjajo edinstvene sile, ki jih ni mogoče natančno podvojiti. Ena od teh edinstvenih sil je talent. Standardov, ki jih je postavilo podjetje z edinstveno nadarjenim osebjem, na primer, morda ne bo mogoče doseči podjetje, ki ima na voljo le manj talentov.
Če podjetje nadzoruje tiste edinstvene dejavnike, ki izkrivljajo rezultate uspešnosti, je lahko zunanje primerjalno analizo pomemben del strateškega načrtovanja. Cilji spodbujajo učinkovitost, zunanje primerjalno preizkušanje pa uporablja naravne konkurenčne sile za spodbujanje osebja, da doseže in preseže standarde, ki so jih postavili drugi. Zunanje primerjalno analizo dejansko prispeva k inovacijam in želji podjetja, da naredi več z razpoložljivimi viri, tudi če so ti viri manjši od tistih, ki so na voljo vodilnim v panogi.
SmartAsset.