Večinoma je zobozdravstveni svetovalec prav to, kar se sliši – oseba, ki je usposobljena kot strokovnjak v industriji zobozdravstvene nege. Vendar pa ta definicija komajda poslikava pravo naravo poklica. Pravzaprav je zobozdravstveni svetovalec morda precej seznanjen z zobozdravstveno prakso, vendar ne da bi iz prve roke pregledal nabor pravih človeških zob. V zvezi s tem je veliko bolj verjetno, da bo zobozdravstveni svetovalec čarovnik pri sestavljanju preglednic in organiziranju sestankov kot upravljanju vrtalnika ali orodja za poliranje.
Najprej je treba razmisliti o korporativnem prizorišču. V tem okolju lahko zobozdravstveni svetovalec služi kot koordinator med kadrovsko službo podjetja in njegovim ponudnikom zobozdravstvenega zavarovanja. Obseg dejavnosti, vključenih v to zmogljivost, sega od analize koristi do ocene stroškovne učinkovitosti. Ta oseba si lahko prizadeva tudi za reševanje težav z omrežjem, vključno s pregledovanjem izobraževanja in zgodovine sodelujočih zobozdravnikov, ter ocenjevanjem standarda oskrbe, ki ga zagotavlja vsak. V tej vlogi je lahko zlasti zobozdravniški svetovalec povabljen, da posreduje v primerih, ko so se pojavila konfliktna ali etična vprašanja.
Ni presenetljivo, da veliko število zobozdravnikov in oralnih kirurgov išče storitve zobozdravstvenega svetovalca, ki jim pomaga pri razvoju njihove prakse in izboljšanju rezultatov. V zvezi s tem bo svetovalec deloval kot poslovni vodja in trener. To lahko vključuje vsakodnevne operacije, vključno z zaposlovanjem in usposabljanjem osebja, ter protokole izterjave za zmanjšanje odprtih terjatev. Lahko se razširi tudi na izvajanje trženjskih strategij, ki so usmerjene v povečanje baze strank in zadrževanja, ter ponuja smernice za promocijo izbirnih ali kozmetičnih postopkov.
Mnogi od zgornjih scenarijev so nad tipičnim obsegom strokovnega znanja in izkušenj, ki si jih privošči večina zobozdravnikov in oralnih kirurgov. Nekateri zobozdravstveni svetovalci pa so bili nekoč zobozdravniki ali celo zobni higieniki. Očitno je ta raven izkušenj plus za stranke, pa tudi za njihove paciente. Poleg tega delo zahteva izostren pogled na podrobnosti, sposobnost kreativnega trženja in odlične komunikacijske veščine. Pravzaprav veliko ljudi, ki opravljajo storitve zobozdravstvenega svetovanja, vodijo tudi seminarje in druge govorne dejavnosti.
Večina zobozdravstvenih svetovalcev deluje samostojno, nekateri pa tudi oblikujejo svetovalne skupine ali se jim pridružijo. Odvisno od posebnega področja svetovalnih storitev, na katerega se je treba osredotočiti, se veliko posameznikov usposablja za certifikacijo. V ZDA na primer Ameriško združenje zobozdravstvenih svetovalcev ponuja programe usposabljanja za certificiranje in napotitvene storitve za svetovalce, ki se želijo osredotočiti na servisiranje načrtov zobozdravstvenega zavarovanja. Po drugi strani Ameriško združenje zobozdravstvenih pravnih svetovalcev zastopa svetovalce, ki so specializirani za forenzično računovodstvo in zagotavljanje pričanja izvedencev, povezanih s pravnimi primeri na področju zobozdravstva.