Kršitev pomeni zlomiti, zloraba zaupanja pa je v bistvu pokvarjeno zaupanje, način, na katerega nekdo ne izpolni obljub, povezanih z nečim ali nekom, ki mu je zaupan. V poslovnem smislu boste videli, da je ta izraz včasih povezan posebej z upravljanjem skladov. Skrbnik zapuščine bi lahko na primer porabil ves denar v njej ali pa preprosto ne opravi svojega dela. Kršitev zaupanja se lahko uporabi tudi v drugih poslovnih kontekstih, ne le v upravljanju skrbniških skladov, da se pokaže, kako oseba namerno ali iz malomarnosti ni ravnala v skladu s pogoji, določenimi v pogodbah; računovodja, ki poneverjuje sredstva, lomi zaupanje s svojimi strankami.
Obstaja veliko primerov, kako lahko pride do porušenega zaupanja, vendar imajo vsi skupne stvari. Kršitev zaupanja krši pogoje sporazuma med vpletenimi strankami. Drugič, osebi, ki prelomi zaupanje, je bilo nekaj zaupano: upravljanje sredstev, vlaganje denarja nekoga drugega, nadzor nad zaposlenimi, skrb za otroka, zdravstvena oskrba, poučevanje, skrb za žival ali delovanje kot župnik za skupnosti.
Da bi lahko prešli skozi življenje, mora večina od nas na neki točki zaupati nekaterim vidikom svojega življenja drugim. Tudi razmerje vodja/zaposleni je ena od določenih vrst zaupanja, ki ga urejajo delovna in protidiskriminacijska zakonodaja. Ko nekomu drugemu daste neko avtoriteto ali moč v svojem življenju, ima ta določen nadzor nad vami, kar je kršitev zaupanja, če se ne spoštuje.
Kršitev zaupanja ni vedno namerna. Včasih oblastna oseba krši zaupanje nekoga drugega preprosto s tem, da svojega dela ne opravi dobro ali natančno. Včasih so dejanja namerna kršitev in zloraba položaja zaupanja osebe.
V pravnem okolju se ta stavek lahko uporablja za opis poslovnih razmerij, v katerih ena stranka ni izpolnila ali namerno prekršila pogojev pogodbe. V drugih okoljih je zaupanje lahko kršeno na različne načine, predvsem takrat, ko oseba na oblasti zlorabi svoj položaj. Na kršitve zaupanja v vsakodnevnih nastavitvah lahko gledate na naslednje:
Zdravnik/terapevt/pastor ima spolno zvezo s pacientom/župljanom.
Učitelj ali starš otroka verbalno, fizično ali spolno zlorablja.
Starš ali rejnik otroku, ki mu je zaupan, ne zagotovi osnovne oskrbe.
Vodja spolno nadleguje zaposlene ali krši zakone, ki urejajo obnašanje na delovnem mestu.
Delodajalec delavcem ne zagotavlja pravic, ki jih zahteva država.
Varuška, ki zanemarja svoj naboj, ima tudi na stotine dolarjev medkrajevnih telefonskih klicev.
Varuška hišnih ljubljenčkov ne sprehaja svojega psa, kot je določeno.
Nekdo, ki skrbi za vašo hišo v vaši odsotnosti, ne zaliva vaših rastlin.
Kršitev zaupanja je lahko zelo velika ali zelo majhna. Vaša varuška morda ne bo zalivala vaših rastlin, kar je majhna kršitev. Če vaša varuška vzame vse vaše račune, ukrade številke vaše kreditne kartice in odnese vaše pohištvo, je to velika kršitev zaupanja.
Kljub tem kršitvam smo odvisni od drugih in jim moramo občasno zaupati. Ne glede na to, ali svoj bančni račun ali kemično čiščenje zaupate nekomu drugemu, ne pozabite, da večina ljudi namerava izpolniti svoje dogovore z vami. Ocenite podjetja, šole, varuške in šefe tako, da pridobite informacije in reference od drugih, da boste lažje, a pametno zaupali drugim.