Percepcija vrednosti je vrsta zaznave, ki je povezana z mnenji in mislimi, ki jih imajo potrošniki o določeni blagovni znamki ali izdelku. S tem pristopom k dojemanju potrošnikov se poudarek ne osredotoča toliko na to, ali so te ideje veljavne, temveč zgolj na to, kaj potrošnik trenutno verjame o teh izdelkih. Cilj vsakega podjetja je zagotoviti, da potencialni in sedanji kupci vidijo svoje izdelke kot vredne in zaupanja vredne, dejavnike, ki potrošnike spodbujajo, da to blago in storitve priporočajo drugim.
Razumevanje trenutnega dojemanja vrednosti katere koli znamke ali izdelka je izhodišče za razumevanje tega, kar je potrošnikom pomembno. S tem lahko podjetja dobijo predstavo o tem, kako njihova prizadevanja za trženje svojih izdelkov vplivajo na nakupne navade potrošnikov. Kadar je dojemanje, da so izdelki zaželeni in zagotavljajo raven vrednosti, ki se potrošnikom zdi sprejemljiva, je to znak, da trženjski in prodajni napori delujejo. Hkrati pa zaznavanje višje vrednosti kaže tudi na to, da potrošniki verjamejo, da izdelki dejansko zagotavljajo zahtevane koristi, in je večja verjetnost, da jih bodo ponovno kupili.
Ko je zaznavanje vrednosti nizko, to pomeni, da je treba narediti nekaj sprememb, da bi potrošnike spodbudili, da si izdelke ogledajo v drugačni luči. V nekaterih primerih bo to pomenilo, da si ogledate trenutne prodajne in tržne strategije, da ugotovite, ali oglasi ustvarjajo pričakovanja, s katerimi se izdelki ne morejo ujemati. Oglaševanje, ki velja za nekoliko zavajajoče ali nejasno, lahko vodi tudi do napačne komunikacije, ki sproži nižjo raven zaupanja potrošnikov. V drugih primerih lahko pride do težave s samim izdelkom, ki jo je treba rešiti, preden se bo potrošnikom zdel bolj zaželen. Tudi vprašanje cene lahko včasih zmanjša zaznavanje vrednosti, če potrošniki menijo, da maloprodajni stroški izdelka niso v skladu z dejanskimi koristmi, ki jih zagotavlja blago ali storitev.
Pomembno si je zapomniti, da zaznavanje vrednosti temelji na tem, kaj si potrošniki mislijo o določenem izdelku, in ne nujno na dejanski kakovosti samega izdelka. Visokokakovostni izdelki lahko zaznajo nizko vrednost zaradi slabe umestitve na maloprodajnih mestih, zmede z drugimi izdelki z manj kot zvezdniškim ugledom ali celo oglaševanja, ki iz nekega razloga ne odmeva pri potrošnikih. Ko ugotovimo, kaj si kupci mislijo, je mogoče sprejeti korake, da ugotovimo, kako so se te zaznave oblikovale, nato pa te informacije uporabijo za spremembe, ki potrošnikom na koncu omogočijo, da najdejo več vrednosti v blagu in storitvah.