Vsak posameznik, ki ponuja storitve, nasvete ali finančno pomoč, tvega, da bo tožen. Tožbe se lahko vložijo, ko stranka trdi, da je utrpela fizično ali osebno škodo ali finančno, osebno ali premoženjsko izgubo zaradi napake poslovneža. Zavarovanje poklicne odgovornosti, znano tudi kot zavarovanje napak in opustitev (E&O) ali poklicna odškodnina v Združenem kraljestvu, je zasnovano za zaščito posameznika ali podjetja pred zahtevki zaradi malomarnosti ali napak.
Zavarovalna polica za napake in opustitve je za nekatere poklice obvezna. Na medicinskem področju se ta vrsta police imenuje zavarovanje zaradi napak. Države po vsem svetu na splošno zahtevajo, da vse zdravstvene ustanove in strokovnjaki krijejo napake. To zagotavlja zaščito zdravstvenega delavca z zagotavljanjem pravne pomoči in kritja zahtevkov. Pacienta ščiti tudi z zagotavljanjem, da bo na voljo denar za plačilo terjatve, če je na kakršen koli način poškodovan zaradi zdravniške napake ali malomarnosti.
Od drugih strokovnjakov se lahko zahteva tudi zavarovanje napak in opustitev, odvisno od njihove jurisdikcije. Na primer, nekatere province v Kanadi, kot so Ontario, Quebec in Saskatchewan, zahtevajo kritje E&O za načrtovalce nepremičnin in finančne svetovalce. V Združenem kraljestvu je poklicna odškodnina potrebna za finančne svetovalce, hipotekarne posrednike in zavarovalne posrednike. V ZDA se zahteve med državami razlikujejo. Nekatere zavarovalnice ponujajo mednarodne police za pomoč podjetjem, ki delujejo v več državah, pri spoštovanju zavarovalniških zakonov posamezne regije.
Zavarovanje proizvodne ali poslovne odgovornosti krije škodo, ki je lahko posledica okvare izdelka ali nesreče, ki se zgodi na poslovni nepremičnini. Vendar te ne zajemajo zahtevkov E&O, zato je potrebna ločena politika. Zavarovalne police za napake in opustitve so lahko z različnimi odbitnimi zneski, ki so vnaprej dogovorjeni. Nekateri lahko vključujejo dve odbitki; najvišji znesek, ki ga je treba plačati pred začetkom zavarovalnega kritja, in del odškodnine, ki ga plača strokovnjak, če se ugotovi, da je kriv.
Zavarovalno kritje za napake in opustitve vključuje zaščito osebnega premoženja strokovnjaka pred terjatvami. Če je tožba vložena, bo zavarovalnica zagotovila odvetnike in plačala sodne stroške, povezane s tožbo, tudi če je obtožba neresna. Če se ugotovi, da je bil strokovnjak kriv, bo zavarovalnica plačala poravnavo. To vključuje tudi zaščito podjetja pred civilnimi tožbami zaradi nepoštenosti zaposlenega.
Čeprav se lahko izključitve kritja razlikujejo med jurisdikcijami, zavarovanje za napake in opustitve ne bo krilo namernih kaznivih ali nepoštenih dejanj. Na primer, če strokovnjak, ki je glavni imetnik police, zagreši goljufijo, ga polica ne bo zaščitila. Če pa je eden od njegovih zaposlenih nepošten, bo njegovo podjetje zaščiteno, zaposleni pa ne. Iz kritja so izključeni tudi naklepna premoženjska škoda, namerna zanemarjanja in zahtevki do osebe, ki povzroči telesno poškodbo ali smrt druge osebe.
Vrste zahtevkov E&O, ki se vložijo, pokrivajo širok spekter vprašanj, kot so izguba podatkov o strankah, nenamerna kršitev pravic intelektualne lastnine ali zmeda glede provizij. Strokovnjaki so bili tudi toženi z utemeljitvijo, da so se nasveti svetovalca izkazali za škodljive, morda zaradi nerazumevanja strankinih potreb. Vsak strokovnjak, ki ponuja storitev, svetuje ali promovira izdelek, bi moral razmisliti o zavarovanju napak in opustitev, da bi preprečil uničujočo finančno izgubo, ki lahko nastane zaradi civilnih pravd.