Zaledna pisarna je zbirni izraz, ki se nanaša na del poslovanja, ki je osredotočen na opravljanje nalog, potrebnih za ohranjanje delovanja podjetja. Ta oznaka izhaja iz tradicije, da se te funkcije nahajajo v zadnjem delu poslovnega objekta, stran od širše javnosti. Takšna ureditev je bila nekoč zelo pogosta pri vseh vrstah podjetij in še vedno velja za postavitev številnih različnih vrst poslovnih operacij, kot so maloprodajne trgovine in druga mesta, kjer bodo stranke verjetno obiskale objekte.
Tradicionalna ureditev poslovnega prostora je zahtevala tri različna področja v splošni arhitekturi operacij. Prvič, recepcija je zagotovila prostor, kjer so stranke lahko komunicirale s prodajnim osebjem in drugimi. Srednja pisarna je bila pogosto kraj pisarniških in upravnih funkcij, pa tudi prostor, kjer imajo uradniki podjetja pisarniški prostor. V zaledni pisarni so bile nameščene funkcije, ki pomagajo ohranjati druga dva oddelka v brezhibnem delovnem stanju, zaradi česar je v bistvu srce poslovnega procesa.
Danes bo zaledna pisarna verjetno vključevala prostor za delovanje treh ključnih oddelkov v celotni strukturi podjetja. Računovodstvo je del te skupine in je odgovorno za natančno evidentiranje finančnih transakcij, ki se izvajajo kot tekoče poslovanje podjetja. Med številnimi funkcijami, ki jih opravlja ta oddelek, bo osebje, ki dela na tem področju, reševalo vprašanja, kot so zagotavljanje pravočasne priprave plačilnih listov, redno opravljanje plačil prodajalcem in pravilno knjiženje plačil, ki jih prejmejo od strank. strankin račun.
Del strukture zaledne službe je tudi kadrovska služba podjetja. To področje je odgovorno za delo z menedžerji, da zagotovijo zaposlene za odprta delovna mesta, razvijajo in nadzirajo odnos med podjetjem in vsakim zaposlenim, ustvarjajo postopke zaposlovanja, disciplinske in odpovedne postopke ter posredujejo, ko pride do težave med katerima koli zaposlenima v podjetju. . Prizadevanja kadrovske službe imajo neposreden vpliv na srednji in front office ter na osebje, ki kadri na teh področjih.
Novejši dodatek zaledju je oddelek za informacijsko tehnologijo. To področje je pogosto odgovorno za katero koli elektronsko omrežje, ki deluje v podjetju, pa tudi za upravljanje telekomunikacijskih funkcij za poslovanje. Oddelek IT je pogosto vključen tudi v izbor in namestitev različnih vrst komunikacijske opreme, vključno z računalniki, telefonskimi sistemi in drugo opremo, povezano s komunikacijskim procesom.
Imenovanje zaledne pisarne ne pomeni, da so funkcije, ki se upravljajo na tem področju, majhnega pomena za dobrobit podjetja. Dejansko funkcije zaledne pisarne omogočajo pravilno delovanje preostalih komponent poslovanja. Zaradi tega mnoga podjetja menijo, da je zaledna pisarna dejansko operativni temelj podjetja, in se zelo potrudijo, da zagotovijo maksimalno učinkovitost.
SmartAsset.