Kaj je Word of Mouse?

Beseda na miško je elektronska različica časovno preizkušene ideje od ust do ust. Številni oglaševalci so skočili na ta vagon z različnimi inovativnimi tehnikami, da bi svoje sporočilo posredovali potrošnikom, podjetja po vsem svetu pa se nanj zanašajo za spodbujanje dobrega ugleda. Ko je v poznih devetdesetih letih prejšnjega stoletja postajal pomen elektronskih medijev, je beseda o miški postala nov sveti gral trženja z množico knjig, člankov in komentarjev o tem, kako ga pridobiti.

Ideja od ust do ust je, da se ljudje v veliki meri zanašajo na mnenja prijateljev, vrstnikov, sodelavcev in sosedov. Podjetja že stoletja vedo, da je slab sloves mogoče pridobiti zelo enostavno in se ga je zelo težko znebiti. Podjetje potrebuje le eno osebo, ki se prijatelju pritoži nad svojimi storitvami, slab ugled pa lahko sneži. Nasprotno pa lahko ljudje, ki prijateljem hvalijo podjetje, ustvarijo dober ugled od ust do ust.

V vzponu elektronske dobe se je koncept od ust do ust začel prevajati v nov medij in začela se je porajati ideja “od ust do miške”. Zaradi trenutne narave elektronskih komunikacij se lahko mnenje zelo hitro širi na spletu, številni forumi pa so omogočili prenos idej na vse več načinov. Beseda miške se lahko prenaša od osebe do osebe v obliki elektronske pošte, lahko pa se manifestira tudi na številnih drugih lokacijah.

Beseda miške se lahko gradi na spletnih mestih za preglede, ki uporabnikom omogočajo objavljanje mnenj in komentarjev o podjetjih, prav tako pa se lahko ustvari na forumih, klepetalnicah in spletnih mestih za družbena omrežja. Številni oglaševalci menijo, da so spletna mesta za družbena omrežja zelo plodno prizorišče za ustvarjanje buha, saj mnogi oglaševalci ustvarjajo profile na takih mestih in sodelujejo s skupnostjo.
Tako kot od ust do ust je tudi od ust do miške zgrajen na trdnem ugledu in ga je treba skrbno vzdrževati. Mnoga podjetja si aktivno prizadevajo za promocijo določene blagovne znamke in podobe, tako da si potrošniki vizualizirajo to podjetje, ko nekaj potrebujejo, pa naj bo to brezalkoholna pijača ali računovodske storitve. Beseda do miške je v nekem smislu razširjena oblika od ust do ust, saj je izmenjava informacij v elektronskem mediju tako plodna, zaradi arhiviranja pa je lahko podjetjem še težje premagati slab ugled.