Izraz »wiki« se nanaša na vrsto strežniške programske opreme, ki obiskovalcem omogoča enostavno ustvarjanje in urejanje vsebine spletne strani. Obiskovalci na spletnem mestu lahko z nizom preprostih kod za oblikovanje ustvarijo lastno vsebino ali obstoječim stranem dodajo hiperpovezave, naslove, sezname, tabele in slike. Medtem ko se za izvajanje teh funkcij lahko uporablja tudi kodiranje HTML, je wiki metoda upravljanja vsebine lažja za uporabnike z minimalnimi računalniškimi znanji.
Filozofija wikija o »odprtem urejanju« je preprosta ideja, vendar je povzročila široko spremembo v vzorcih uporabe interneta. Spletna mesta, ki uporabljajo ta sistem za upravljanje vsebine, spodbujajo skupno komunikacijo in zavezanost odprti izmenjavi idej med raznoliko skupino obiskovalcev. Večina wiki spletnih mest je neprofitnih, čeprav nekateri poskušajo ustvariti dohodek z uporabo partnerskih povezav in oglaševanja.
Prvo znano spletno mesto wiki, Portland Pattern Repository, je bilo ustvarjeno leta 1995. Danes je Wikipedia®, projekt spletne enciklopedije, ki so ga napisali in uredili prostovoljci, morda najbolj znan wiki na internetu. Spletno mesto ima na milijone člankov, napisanih v več različnih jezikih, in pokriva raznoliko paleto tem, vključno z zgodovino, religijo, politiko, potovanjem in popularno kulturo. Gre za projekt Fundacije Wikimedia, neprofitne dobrodelne organizacije, ki vodi tudi številna druga spletna mesta za sodelovanje.
Čeprav je Wikipedia® izjemno uspešno spletno mesto, ima wiki metoda ustvarjanja vsebine pomanjkljivosti. Vsakdo lahko piše in ureja gradivo na eni od teh spletnih strani, zato je kakovost vsebine pogosto vprašljiva. Pravopisne napake, slaba slovnica in dejanske netočnosti so pogosta težava. Nekatera spletna mesta so imela tudi težave s potegavščinami, vsiljeno pošto, vandalizmom in nepooblaščeno komercialno vsebino. Spletna mesta Wiki, ki pokrivajo politiko, vero in druge kontroverzne teme, imajo pogosto težave z obiskovalci, ki pošiljajo tudi zlonamerno vsebino.
Zaradi težav, povezanih z metodo wiki ustvarjanja spletne strani, so ljudje previdni pri uporabi informacij, pridobljenih iz Wikipedije® in drugih podobnih spletnih mest, kjer lahko javnost dodaja in revidira vsebino. Na splošno ni dobra ideja, da se uporabniki interneta zanašajo na zdravstvene, finančne ali zgodovinske podatke, razen če lahko preverijo vsebino prek drugega vira. Zaradi tega imajo številne visoke šole in univerze zdaj uradne politike, ki študentom prepovedujejo citiranje teh spletnih mest kot izvirnega gradiva za seminarske naloge in raziskovalne projekte.