Vnos podatkov BPO je poslovni proces, v katerem eno podjetje odda določene naloge vnosa podatkov drugemu. Vnašanje podatkov običajno med drugim vključuje izločanje ključnih dejstev iz zgoščenih dokumentov, sestavljanje in posodabljanje baz podatkov ter pretvorbo številk v izvedljive statistike. Podjetja je pogosto lažje dodeliti nekatere, če ne vse, od teh nalog zunanjim podjetjem, ki so specializirana za vnos podatkov. To izvornemu podjetju prihrani čas in denar ter mu omogoča, da se bolj v celoti osredotoči na svoje temeljne kompetence.
Izraz BPO ali zunanje izvajanje poslovnih procesov zajema širok spekter različnih dejavnosti. Podjetja se pogosto odločijo, da bodo začela uporabljati BPO, ko se njihov seznam strank poveča, ko se želijo razširiti ali celo ko želijo samo raziskati stroškovno učinkovitejša sredstva za vodenje vsakodnevnega poslovanja. BPO običajno vključuje veliko več kot le zunanje izvajanje vnosa podatkov. Vse, od kadrovanja v klicnem centru za pomoč strankam do analize spletnih podatkov in upravljanja internetnega prometa, lahko opravi namenska ekipa BPO.
Večino časa so podjetja, ki izvajajo vnos podatkov BPO, osredotočena izključno na storitve zunanjega izvajanja poslovanja. Tovrstna podjetja se pogosto tržijo kot strokovnjaki za zunanje izvajanje in pogosto obdelujejo podatke več strank hkrati. Običajno jih zaposlujejo številni usposobljeni strokovnjaki, ki lahko delajo XNUMX ur na dan, da zagotovijo pogodbene rezultate.
Pri vnosu podatkov BPO se delo običajno vrti okoli jemanja podatkov v eni obliki in pretvorbe v drugo. Vnos podatkov je lahko tako preprost, kot je pretvorba posnetega sestanka v pisni prepis, ali pa tako zapleten kot vnos podatkov iz različnih obrazcev in poročil v berljivo gradivo v spletni zbirki podatkov. Te vrste storitev so potrebne, da podjetja rastejo, se spreminjajo in ostanejo relevantne, vendar so pogosto izjemno dolgotrajne.
Strokovnjaki uporabljajo številne BPO strategije in BPO tehnike, da zagotovijo pravilno pretvorbo svojih nalog zunanjega izvajanja vnosa podatkov. Pogosto se uporabljajo digitalni skenerji in programska orodja za prepoznavanje besed. Velik del dela je tudi ročnega. Delo pri vnosu podatkov običajno vključuje veliko branja, ponovnega tipkanja in preoblikovanja, kjer je natančnost bistvena.
Številna podjetja bodo sklenila pogodbo za vnos podatkov BPO kot del večjega paketa storitev. Vnos podatkov se pogosto izvaja v povezavi z drugimi tekočimi nalogami analize podatkov. Glede na storitev se lahko vnos podatkov BPO včasih sklene tudi za posamezen projekt.
Podjetje, kot je odvetniška pisarna, ki potrebuje prepakirane samo podatke iz določenega spisa primera, lahko sklene pogodbo s ponudnikom sistemov BPO za omejen vnos podatkov BPO. Podobno bi lahko korporacija, ki želi digitalizirati svoja letna poročila ali omogočiti lažji dostop do svojega korporativnega imenika, te projekte individualno, namesto da bi jih naložila plačanemu zaposlenemu. Uporaba storitev vnosa podatkov BPO je pogosto bolj stroškovno učinkovita kot plačilo obstoječemu osebju, da sam opravi isto delo.
Danes na voljo podjetja za vnos podatkov BPO ne manjka. Nahajajo se po vsem svetu, vendar njihovi delavci niso vedno tam, kjer je sedež podjetja. Mnogi strokovnjaki za vnos podatkov delajo na daljavo ali v pisarnah na morju. Vsako podjetje, ki razmišlja o vnosu podatkov BPO, bi bilo pametno, da pred pošiljanjem informacij razišče ponudnike storitev, pri čemer posebno pozornost posveti njihovim varnostnim ukrepom. To še posebej velja, kadar gre za občutljive podatke o podjetjih ali strankah.