Ustanovitev podjetja za zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO) vključuje izbiro specialnosti, vzpostavitev strokovnega znanja in implementacijo sistema za zagotavljanje odlične zmogljivosti. Funkcionalno proces vključuje številne enake naloge kot ustanovitev katerega koli storitveno usmerjenega podjetja. Če namerava BPO delovati v tuji državi, pa bo moral krmariti po zakonodajnem okolju tam in v domači državi lastnika.
Nastavitev BPO je v veliki meri odvisna od tega, ali želi lastnik podjetja zagotavljati storitev ob obali ali na morju. Pri bližnjem zunanjem izvajanju sta tako poslovna stranka kot ponudnik BPO v isti državi. Na primer, podjetje iz ZDA lahko oddaja obdelavo plačilne liste drugemu podjetju iz ZDA. Pri zunanjem izvajanju na morju je poslovna stranka v eni državi, BPO pa je ustanovljen v drugi državi, tudi če ponudnik BPO deluje tudi v državi naročnika. Podjetje iz Združenega kraljestva bi lahko na primer svoje telefonske storitve za stranke oddalo v klicni center v Indiji.
V obeh primerih bodoči ponudnik BPO razvije načrt in pridobi financiranje. Operativno lastnik registrira podjetje pri ustrezni vladni agenciji, zagotovi lokacijo za vodenje podjetja, zaposluje in usposablja delavce ter kupi opremo in druge vire za delovanje sistema. Ta osnovna nastavitev BPO pa postane veliko bolj zapletena, če želi lastnik vzpostaviti operacijo na morju. Postavitev BPO na morju mora biti v skladu z regulativnim okoljem države gostiteljice, kjer se registrira in vzpostavi dejavnosti. BPO v lokalni lasti v državah gostiteljicah morajo narediti obratno in se naučiti upravljati in zaposlovati stranke iz držav, kot sta ZDA in Združeno kraljestvo.
Edinstveni deli nastavitve BPO zadevajo posebnost, strokovno znanje in odličnost. Prvič, lastnik podjetja mora določiti, na kateri poslovni proces se bo usmeril. Nekatera področja BPO so nasičena s ponudniki, druga pa so še v povojih. Drugič, lastnik podjetja mora biti priznan strokovnjak za izbrano specialnost. Sodelovanje v trgovskih skupinah in pisanje člankov za objavo bo vzpostavilo lastnikovo poslovno sposobnost s ciljnim procesom.
Nazadnje, novi ponudnik BPO mora imeti razvit sistem za zagotavljanje storitve, ki lahko zagotavlja odlično delovanje brez izgovorov. Ta sistem je izdelek podjetja in ga je treba oblikovati in zapakirati pred pridobivanjem strank. Če se zdi postavitev BPO zapletena ali če lastnik nima potrebnega strokovnega znanja v tuji državi za vzpostavitev poslovanja, lahko najame svetovalca ali posrednika, ki je specializiran za odpiranje novih podjetij BPO, da bi olajšal pot.
SmartAsset.