Vizualna glasovna pošta uporabnikom omogoča večji nadzor nad tem, kako dostopajo do svojih sporočil glasovne pošte, s čimer prihranijo veliko časa. Funkcija, ki je vgrajena v nekatere mobilne telefone ali pa je na voljo kot aplikacije za pametne telefone s strani storitev tretjih oseb, izboljša izkušnjo glasovne pošte s pomočjo vizualnega vmesnika. Uporabniki lahko zlahka vidijo vso glasovno pošto, ki so jo prejeli, in se nanjo ustrezno odzovejo. Nekateri celo zagotavljajo besedilne prepise glasovnih sporočil z uporabo programske opreme za prepoznavanje glasu za prepis zvoka.
V tipičnem scenariju bi uporabnik, ki dostopa do glasovne pošte, najprej slišal samodejno sporočilo, ki pravi, da obstaja pet sporočil glasovne pošte. Sporočila bi se predvajala v zaporedju, uporabnik pa ima za vsakim možnost, da ponovno posluša, izbriše ali nadaljuje na naslednje. To je dolgotrajen postopek, ker uporabnik nima pojma, kdo je klical, in mora poslušati vsako sporočilo, da ugotovi, ali je ustrezno ali ne, in pregleda vse po vrstnem redu, v katerem so bili klici prejeti. Uporabnik lahko izgubi veliko časa za poslušanje neželene glasovne pošte.
Z vizualno glasovno pošto so stvari izjemno poenostavljene. Vsa sporočila so naenkrat prikazana na zaslonu telefona s posebnim menijem. Meni omogoča uporabnikom, da najprej izberejo sporočila, ki jih želijo poslušati ali prebrati v prepisani obliki. S pomočjo menija lahko upravljajo, krmarijo, odgovarjajo in brišejo vsa svoja sporočila. Zabeleženi so tudi podatki o kličočem, trajanje klica in čas, tako da se lahko najprej posvetite najbolj nujnemu ali izbrišete neželeno pošto, ne da bi jo morali poslušati.
Uporabniki prihranijo veliko časa z uporabo vizualne glasovne pošte, namesto da bi jo pridobili na običajen način. Sporočila lahko naložijo tudi na strežnik s pomočjo vizualnega vmesnika. Uporabnik lahko odgovarja na sporočila ali ustvarja sporočila tudi z besedilom. Tudi če naslova klicatelja ni v imeniku, lahko uporabniki vidijo ime in lokacijo klicatelja, ki je pustil sporočilo.
Ne samo, da je mogoče sporočila predvajati v poljubnem vrstnem redu, možno je videti sliko pošiljatelja, če ta stik že obstaja na seznamu stikov telefona. Druga prednost uporabe vizualne glasovne pošte je dejstvo, da uporabniku omogoča shranjevanje več sporočil kot tradicionalna storitev. Z vizualno glasovno pošto je upravljanje glasovne pošte zelo uporabniku prijazno izkušnjo, saj uporabnikom omogoča več kot en način interakcije s svojimi sporočili. Čeprav veliko telefonov še vedno ne podpira vizualne glasovne pošte, se pričakuje, da bo sčasoma postala standardna funkcija.