Večvrstični odzivnik je naprava, ki posameznikom ali podjetjem samodejno odgovarja na telefonske pozive. Naprave, ki lahko sprejmejo več kot eno linijo hkrati, so uporabne za tiste z dvema ali več telefonskimi linijami in omogočajo, da več kličočih hkrati doseže samodejno sporočilo. Te naprave je mogoče uporabiti kot prvo kontaktno točko ali pa jih uporabiti za snemanje sporočil, ki jih pustijo klicatelji, ki ne morejo priti do osebe. Večino časa večvrstični odzivnik snema sporočila v digitalni obliki, čeprav je mogoče uporabiti tudi mikrotrakove.
Čeprav lahko posamezniki z več telefonskimi linijami uporabljajo večvrstični odzivnik, te naprave običajno najdemo v podjetjih. Dodatne linije v večvrstičnem odzivniku omogočajo številnim osebam, da pokličejo eno številko hkrati, ne da bi prejeli signal zasedenosti. Na enega od teh strojev je lahko priključeno poljubno število linij. Število potrebnih dohodnih linij je odvisno od števila klicev, ki jih prejme posameznik ali podjetje.
Obstaja več različnih razlogov za uporabo večvrstičnega odzivnika. Eden od razlogov je sprejemanje dohodnih klicev. Večlinijski odzivniki lahko klicatelje pozdravijo z vnaprej posnetim sporočilom, jih zadržijo na čakanju, dokler predstavnik ni na voljo, ali pa pomagajo klicateljem, da se usmerijo na pravi oddelek, tako da je potrebno manj receptorjev. Prav tako lahko sprejmejo sporočila za osebo ali podjetje, ko nihče ni na voljo za sprejem klicev.
Ena od dveh razpoložljivih vrst telefonskih odzivnikov, večvrstični odzivnik je fizična naprava, ki se hrani v prostorih osebe ali podjetja, ki jo uporablja. Čeprav je do dohodnih in odhodnih sporočil pogosto mogoče dostopati s klicem in vnosom samoizbrane kode, se do sporočil običajno dostopa na samem fizičnem računalniku. Storitve glasovne pošte lahko odgovorijo tudi na več linij, čeprav so stroji, potrebni za izvajanje teh storitev, shranjeni na oddaljenih lokacijah.
Odhodna sporočila in sporočila, ki jih posnamejo osebe, ki kličejo na večvrstični odzivnik, se lahko shranijo digitalno ali na fizične naprave. Mikrotrakovi so glavna vrsta fizične snemalne naprave, ki se danes uporablja, čeprav se lahko uporabljajo tudi standardni trakovi. Digitalni posnetki so shranjeni na majhnih, ponovno zapisljivih pogonih. Ko oseba posluša sporočilo na enem od teh pogonov, se lahko sporočilo izbriše ali shrani za pozneje. Trakove lahko vzamete iz večvrstičnega odzivnika, ko so polni in shranite, ali pa jih previjete in prelepite.