Nekatere brezvestne operacije telemarketinga se pogosto izvajajo iz utesnjenih pisarniških prostorov z nizko najemnino z malo več kot mize, prenosni računalniki in telefonske banke. Od zaposlenih v takih podjetjih se pričakuje, da bodo potencialne stranke v lokalnem okolju opravljali nezaželene telefonske klice, znane tudi kot klicanje. Pogosto je izdelek ali storitev, ki se prodaja po telefonu, goljufiva delniška opcija ali članstvo v lokalnem policijskem ali gasilskem dobronamernem združenju. Ker telemarketerji opravljajo visokotlačna prodajna dela v manj kot zaželenem pisarniškem prostoru, mnogi ljudje delovni prostor imenujejo kotlovnica.
Kotlovnica je v poslovnih krogih praviloma premična pogostitev. Lastniki teh podjetij za telemarketing le redko ostanejo na enem mestu več kot nekaj mesecev in bodo morda morali celo spakirati čez noč, če se vloži uradna pritožba glede njihovega delovanja. Zato lahko številne operacije kotlovnic dejansko temeljijo na pisarniških kletnih prostorih, zasebnih domovih ali celo hotelskih sobah. Dokler lahko upravljavci kotlovnice pridobijo lokalno telefonsko storitev in osnovne storitve, je kakovost prostora drugotnega pomena.
Zaposlene, ki delajo v kurilnici, se lahko spodbuja k uporabi nepoštenih prodajnih taktik in tehnik visokega pritiska, da dosežejo kvoto. Morda na primer delajo »v sodelovanju« s priznano borznoposredniško družbo in imajo izjemno dobro naložbeno priložnost, da jo delijo z prednostnimi strankami. V mnogih primerih je prednostna stranka pogosto starejša oseba ali upokojeni vlagatelj. Borzni posrednik kotlovnice pa se pri prvi zavrnitvi ne ustavi. Potencialno stranko lahko graja, ker se je odrekla tako donosni naložbi, ali uporablja druge ostre jezike kot ustrahovanje.
Pogosto je delniška opcija ali naložbena priložnost, ki jo ponudi telemarketer kotlovnice, bodisi goljufiva ali zelo špekulativna. Žrtvi ni dana možnost, da pregleda prospekt ali preveri kakršne koli druge trditve klicatelja. Odločitev o vlaganju v predlog mora biti sprejeta do konca telefonskega pogovora, z malo časa za premislek. Velikokrat se te visokotlačne prodajne taktike končajo z nenadnim odklopom, vendar operaterji kotlovnice potrebujejo le nekaj opravljenih transakcij, da pokrijejo svoje stroške in ustvarijo nekaj dobička. Telemarketer kotlovnice lahko opravi več sto hladnih klicev na dan, vendar potrebuje le nekaj zapiranja, da izpolni svojo kvoto.
Delovanje telemarketinga kotlovnice se lahko šteje za zakonito v številnih jurisdikcijah, če imajo lastniki ustrezna poslovna dovoljenja. Nič nenavadnega je videti oglase za delovna mesta v telemarketingu, objavljene na univerzitetnih kampusih in v lokalnih časopisih. Podaljšanje naročnine na revije in zbiranje sredstev lokalnih dobrodelnih organizacij se pogosto izvaja prek dokaj uglednih kurilnic. Bolj brezvestno delovanje kotlovnice pa zaposluje izkušene telemarketerje, ki so dobro seznanjeni s taktiko visokega pritiska in agresivnimi metodami hladnega klicanja. Te operacije se lahko nenadoma pojavijo na novem mestu in prav tako hitro izginejo. Kotlovnica ni prostor za družbene introverte, milo rečeno.
SmartAsset.