Poznan tudi kot LPO, urad za proizvodnjo posojil je urad ali oddelek v banki, ki je odgovoren za sprejemanje zahtevkov za posojila in upravljanje postopka financiranja odobrenih posojil. Namen pisarne je zagotoviti, da je vsa dokumentacija, potrebna za obdelavo posojila, ustrezno pripravljena, vključno z dokumentacijo, ki je potrebna za utemeljitev podaljšanja posojila. V mnogih situacijah je urad za izdajo posojil proaktivno vključen v promocijo paketov posojil, ki jih ponuja finančna institucija.
Natančna struktura urada za izdajo posojil se bo razlikovala glede na vladne predpise o bančništvu, pa tudi na velikost in strukturo same bančne institucije. V manjši banki je pisarna lahko sestavljena iz ene ali dveh oseb in lahko dejansko deluje kot del večje skupine za zavarovanje. Pri večjih bankah lahko pisarna vsebuje večje število zaposlenih, kar omogoča učinkovito zadovoljevanje potreb večje stranke.
Urad za proizvodnjo posojil se pogosto osredotoča na tako imenovano medsebojno posojanje. To pomeni, da LPO sprejme ukrepe za trženje bančnih posojilnih storitev drugim bankam. Znotraj pisarne lahko struktura članom skupine za proizvodnjo posojil omogoča pristop k poslovanju katere koli velikosti. V večjih bankah se lahko določeni člani ekipe osredotočijo na manjša podjetja, medtem ko so drugi člani odgovorni za aktivno pridobivanje posla od večjih podjetij.
Urad za proizvodnjo posojil ima običajno možnost razpravljati o vseh vidikih paketov posojil, ki jih ponuja banka, z vsemi, ki jih zanima. To vključuje razpravo o obrestnih merah, ki veljajo za različne vrste poslovnih posojil, ter o posebnih pogojih, ki veljajo. Ko posojilni pooblaščenec ali oddelek za zavarovanje banke sprejme vlogo in je odobrena, urad začne pripravljati dokumente, ki jih morata podpisati tako bančni uradnik kot posojilojemalec. Pripravljeni dokumenti običajno vključujejo dokazila in posojilno pogodbo.
Medtem ko lahko urad za proizvodnjo posojil svobodno promovira pakete posojil in odgovarja na vprašanja potencialnih strank, urad običajno ni pooblaščen za sprejemanje depozitov strank ali kakršnih koli plačil. V primeru, da želi posojilojemalec oddati plačilo, bo član ekipe proizvodne pisarne stranko usmeril k prodajalcu ali drugemu bančnemu uradniku, ki je pooblaščen za sprejemanje plačil. To pomaga zagotoviti, da je plačilo pravočasno knjiženo na račun stranke in da se stanje ustrezno prilagodi.