Upravljanje uspešnosti osebja je niz orodij ali postopkov, ki jih uporabljajo vodje in nadzorniki za merjenje stalnega uspeha podjetja in njegovih zaposlenih. S skrbnim spremljanjem in ocenjevanjem lahko vodje zaposlenim pomagajo bolje razumeti svoje delo in izboljšati uspešnost za doseganje ciljev. Čeprav nekateri morda vidijo upravljanje uspešnosti osebja kot negativen proces, lahko stalni program upravljanja uspešnosti osebja, ko se izvaja s strokovnostjo, realističnimi cilji in dobrim odnosom, dejansko pomaga ustvariti pozitivno delovno mesto za vse.
Velik del upravljanja uspešnosti osebja se začne z razumevanjem trenutne ravni uspešnosti vseh zaposlenih. Pri izvajanju programa za izboljšanje uspešnosti mnogi menijo, da je pomembno opraviti obsežno spremljanje, da bi razumeli, koliko dela vsak zaposleni opravi na dnevni, tedenski in mesečni ravni. V velikih pisarnah je pomembno tudi razumeti, kako se lahko naloge enega delovnega mesta prelijejo na področje drugega zaposlenega zaradi udobja, dogovora ali včasih boljše sposobnosti. Spremljanje bo upravljavcem pomagalo razumeti resničnost delovanja delovnega mesta, namesto da bi preprosto razumeli, kako je bilo prvotno mišljeno delovati.
Z uporabo podatkov podjetja o uspešnosti je nato pomembno določiti cilje in zahteve za vsako delovno mesto. Nekatera podjetja se lahko odločijo, da bodo pritegnila strokovnjake za upravljanje uspešnosti osebja, da bi pomagali jasneje opredeliti, kako izboljšati delovanje podjetja. Čeprav so strokovnjaki lahko odličen dodatek, nekateri menijo, da je pomembno tudi pridobiti povratne informacije zaposlenih o tem, kako bi lahko izboljšali uspešnost. To bo zaposlenim omogočilo, da se počutijo vključene v ustvarjanje uspeha na delovnem mestu in jih lahko spodbudi k izboljšanju in doseganju skupnih ciljev.
Ko so cilji postavljeni, lahko upravljanje uspešnosti osebja resnično začne učinkovati. Po srečanju z vsakim zaposlenim, da bi na novo opredelili cilje in potrebe njegovega dela, je spremljanje lahko vsakodnevni proces. Ker se vsakodnevno ukvarjajo z upravljanjem uspešnosti osebja, so vodje pogosto sposobni ponuditi odlične nasvete in rešitve, če se zaposleni trudi doseči cilje. Način svetovanja je lahko ključnega pomena za uspeh načrta upravljanja uspešnosti; ob ohranjanju avtoritete je pomembno, da se nadzornik ali vodja ne zdi, da grozi ali prizanesljiv. Za vsakogar je pogosto bolje, če se manager lahko dojema kot nekdo, h kateremu gre po pomoč, kot pa nekdo, ki se mu je treba izogibati zaradi strahu pred posledicami.
Če se upravljanje uspešnosti osebja izvaja vsak dan, bo enostavno videti, ali so cilji izpolnjeni in učinkovitost povečana. Po določenem obdobju izvajanja pa nekateri strokovnjaki priporočajo drugo obdobje opazovanja in zbiranja podatkov, da bi natančno videli, kako dobro deluje program. To drugo obdobje spremljanja bo pomagalo odpraviti morebitne pomanjkljivosti v novem sistemu, poleg tega pa bo vodstvu zagotovilo jasne podatke, ki predstavljajo napredek, dosežen od začetka programa.
SmartAsset.