Prodajalci so posamezniki ali podjetja, ki dobavljajo blago ali storitve drugim posameznikom ali podjetjem. Upravljanje prodajalcev je izraz, ki se uporablja za opis postopka iskanja, kvalificiranja in poslovanja s prodajalci. Skupne dejavnosti vključujejo raziskovanje prodajalcev, pogajanja o pogodbah, pridobivanje ponudb, ocenjevanje uspešnosti, ustvarjanje in posodabljanje datotek prodajalcev ter zagotavljanje, da so plačila opravljena pravilno.
Ko podjetje ugotovi, da ima potrebo, ki jo je treba oddati zunanjim izvajalcem, se začne upravljanje prodajalcev. Podjetje mora najti enega ali več prodajalcev, ki lahko dobavijo potrebno blago ali storitev, in oceniti vsakega prodajalca na podlagi cen, zmogljivosti, časa obdelave, kakovosti dela in ugleda podjetja. Ta postopek pogosto vključuje zahtevanje cen, preverjanje referenc in raziskovanje podjetja prek spletnih virov. Lahko vključuje tudi preverjanje finančne stabilnosti potencialnega prodajalca, zavarovanja in certifikatov.
Ko so prodajalci izbrani, je upravljanje prodajalcev stvar upravljanja skupine prodajalcev, dodeljevanja delovnih mest ali pogodb, ko se pojavijo potrebe, spremljanja uspešnosti prodajalcev in zagotavljanja spoštovanja pogodbenih pogojev. V velikih podjetjih ima vodja prodajalca pogosto več kot enega prodajalca v skupini za vsako vrsto storitvenega produkta. Nekateri prodajalci bi lahko imeli prednost, kar pomeni, da so prva izbira, ko se pojavi projekt. Drugi so lahko rezervni prodajalci, ki bodo povabljeni, če želeni prodajalec ne more sprejeti danega projekta ali ne izvede.
Upravljanje prodajalcev pogosto vključuje veliko elektronske ali ročne dokumentacije. Številni sistemi plačljivih obveznosti zahtevajo, da so prodajalci nastavljeni v bazi podatkov. To lahko zahteva zbiranje kontaktnih podatkov prodajalca, potrdil o zavarovanju in identifikacijskih številk davčnih zavezancev. Če bo imel prodajalec dostop do lastniških ali zasebnih informacij, je treba običajno podpisati pogodbo o nerazkritju ali drugo takšno pogodbo in jo shraniti v datoteke prodajalca. Mnoga podjetja zahtevajo, da se datoteke prodajalcev posodabljajo letno, zato bo moral upravitelj prodajalca zagotoviti, da se tekoči dokumenti pridobijo vsako leto.
Izraz upravljanje prodajalcev se običajno uporablja v okviru poslovnih operacij, vendar bodo posamezniki morda morali občasno upravljati tudi prodajalce. Lastnik stanovanj bo na primer morda moral skleniti pogodbo s krovcem ali notranjim oblikovalcem; v tej situaciji bo moral pridobiti ponudbe, izbrati prodajalca, spremljati kakovost dela in obdelati plačilo, tako kot bi podjetje. Frizerski saloni, zavarovalni zastopniki, ustanove za varstvo otrok in podobne osebne storitve so tudi primeri prodajalcev, s katerimi lahko posameznik pogosto sodeluje.
SmartAsset.