Upravljanje poslovne uspešnosti se nanaša na niz strategij, ki se uporabljajo za pomoč delavcem pri povečanju njihove produktivnosti in doseganju ciljev podjetja. Lastniki podjetij, vodje človeških virov (HR) in zunanji svetovalci oblikujejo programe za upravljanje uspešnosti, da se zaposleni naučijo učinkoviteje opravljati svoje delo. Stalna komunikacija med zaposlenimi in vodstvom je bistvenega pomena za izboljšanje uspešnosti. Napredek se skrbno spremlja in redno zagotavlja povratne informacije. Učinkovit program upravljanja poslovne uspešnosti lahko vodi do srečnejših delavcev, izboljšanja odnosov med delavci in njihovimi menedžerji ter povečanega dobička podjetja.
Obstaja veliko pomembnih elementov učinkovite politike upravljanja poslovne uspešnosti. Kadrovski menedžerji in vodstveni delavci najprej opredelijo cilje podjetja in pričakovanja delavcev. Načrtujejo strategije za učinkovito uvajanje in uveljavljanje svojih pričakovanj, ki so lahko v obliki neposrednega usposabljanja, beležk za celotno podjetje ali osebnih srečanj z delavci. Načrti upravljanja poslovne uspešnosti, ki vključujejo neposredno komunikacijo med menedžerji in delavci, običajno dajejo najboljše rezultate. Zaposleni, ki poznajo pomen svojega dela in razumejo, da so njihovi vodje pripravljeni razpravljati o vprašanjih z njimi, bodo bolj produktivni in zadovoljni.
Naslednji korak pri upravljanju poslovne uspešnosti je spremljanje in ocenjevanje uspešnosti delavcev. Vodje običajno izpolnijo poročila o napredku ali zagotovijo neposredne ustne povratne informacije, da zaposlenim pomagajo pri uspehu in doseganju ciljev podjetja. Upravljanje uspešnosti poudarja pomen spodbujanja in konstruktivne kritike namesto grajanja zaposlenih, ko ne izpolnjujejo pričakovanj. Bistveno je, da delavcem v težavah aktivno pomagamo pri razvoju novih veščin, da bi izpolnili pričakovanja podjetja.
Zaposleni, ki nikoli ne dobi pozitivnih povratnih informacij ali možnosti za napredovanje v karieri, bo verjetno postal samozadovoljen pri svojem delu, kar je škodljivo za produktivnost. Zagotavljanje nagrad in spodbud je pomemben del številnih strategij upravljanja poslovne uspešnosti. Delodajalci lahko svoje delavce obvestijo o načinih, kako lahko zaslužijo bonuse, povišajo plače ali napredujejo. Vodstveni delavci lahko dodajo tudi spodbude za delavce, ki so pripravljeni ponuditi svoje ideje o tem, kako lahko podjetje izboljša svojo politiko.
Nekatera podjetja se odločijo najeti strokovne svetovalce za upravljanje uspešnosti iz zasebnih podjetij, da zagotovijo objektivno spremljanje in analizo postopkov podjetja. Strokovni svetovalci sodelujejo z zaposlenimi, menedžerji in vodilnimi, da jim pomagajo izboljšati komunikacijo in opredeliti skupne cilje. Pomagajo kadrovskemu osebju razviti boljše strategije usposabljanja in spremljanja uspešnosti. Svetovalci se pogosto srečujejo z zaposlenimi, da razpravljajo o svojih pomislekih in pričakovanjih glede politike podjetja ter poskušajo rešiti dolgotrajne težave z vodilnimi.
SmartAsset.