Upravljanje ponudb je orodje za trženje iskalnikov, ki se uporablja za doseganje višje uvrstitve na strani z rezultati iskalnika (SERP) za spletna mesta, kot so Google, Yahoo in MSN. Za razliko od tradicionalnih praks optimizacije iskalnikov se tehnike upravljanja ponudb uporabljajo v plačanih akcijah ali oglasih s plačilom na klik (PPC). Za pravilno razumevanje upravljanja ponudb je pomembno najprej razumeti, kako delujejo oglasi PPC.
Ko oseba izvede iskanje po internetu, dobi seznam rezultatov, ki jih iskalnik šteje za ustrezne. Ta seznam rezultatov običajno vključuje naravne rezultate in plačane oglase. Naravni rezultati se pogosto nahajajo na sredini strani, medtem ko se plačani oglasi nahajajo na samem vrhu, dnu in/ali desni strani strani. To so plačani oglasi, tako da vsakič, ko nekdo klikne oglas, lastniku spletnega mesta ta klik zaračunamo&mdahs;zato se imenuje oglaševanje s plačilom na klik.
Znesek, ki ga zaračuna lastnik spletnega mesta, je odvisen od ključne besede, ki je bila uporabljena za iskanje oglasa. Če je na primer iskalec vnesel »upravljanje ponudb«, je to ključna beseda, ki je sprožila oglas. Ker je bil oglas spletnega mesta naveden na strani z rezultati, to pomeni, da spletno mesto ponuja ponudbo za izraz »upravljanje ponudb« in je zato pripravljeno plačati določen znesek za vsak klik, ki ga oglas prejme, ko nekdo išče izraz.
Obstaja veliko različnih spletnih mest, ki tekmujejo za prostor na strani z rezultati, zato morajo iskalniki oglase navesti ali uvrstiti v določenem vrstnem redu. Seveda si vsi želijo biti na vrhu strani, saj so ti oglasi prvi, ki jih uporabniki vidijo in je večja verjetnost, da jih bodo kliknili kot tisti, ki so nižje na strani. Namesto naključnega navajanja oglasov iskalnik navaja oglase glede na to, koliko je lastnik spletnega mesta pripravljen plačati za klik.
Ko nekdo nastavi plačano akcijo ali oglas PPC, se mora ena prvih stvari, ki jih mora narediti, odločiti, katere ključne besede so pomembne za oglas in nato ponuditi zanje. Začetna ponudba je odvisna od priljubljenosti ključne besede – pogostejše ključne besede imajo običajno višje začetne ponudbe. Oseba, ki nastavi oglas, nato določi najvišji znesek, ki ga je pripravljen plačati za to ključno besedo, in te informacije posreduje iskalniku. To je najvišja ponudba za zadevno ključno besedo.
Po tem se začne vojna ponudb med vsemi drugimi spletnimi mesti, ki ponujajo določeno ključno besedo, in oglas z najvišjo ponudbo dobi višjo uvrstitev na strani z rezultati iskanja. Na žalost ni mogoče vedeti, koliko drugo spletno mesto ponuja za ključno besedo, zato je ponudba lahko težavna. Tu pride v poštev upravljanje ponudb.
Upravljanje ponudb je umetnost raziskovanja, katere ključne besede so najpomembnejše za PPC oglas spletnega mesta. Za določitev teh informacij mora spletno mesto spremljati svoje konverzije, število obiskovalcev, ki so izvedli želeno dejanje, in nato ugotoviti, katera ključna beseda je prinesla najuspešnejše konverzije. S temi informacijami lahko oseba, odgovorna za marketinško akcijo, ugotovi, katere ključne besede so najuspešnejše in bi morale imeti višje ponudbe.
Uspešne tehnike upravljanja ponudb zahtevajo veliko časa, proces pa je lahko zahteven tudi za izkušene tržnike iskalnikov. Zaradi tega veliko ljudi raje uporablja programsko opremo za upravljanje ponudb, samodejni sistem, ki sledi konverzijam in klikom, jih primerja in nato prilagaja ponudbe na podlagi teh informacij. Ne glede na to, ali podjetje raje uporablja avtomatizirano programsko opremo ali ročno sledi informacijam, mora uporabiti tehnike upravljanja ponudb, da lahko prikazuje uspešen oglas s plačilom na klik.