Upravljanje finančnih primerov (FCM) vključuje pomoč bolnim ali invalidnim posameznikom in družinam, ki okrevajo po hudi stiski, pri upravljanju obstoječih finančnih sredstev ter po potrebi povezovanje z dodatnimi viri. Vodja finančnih primerov zagotavlja različne ravni podpore, ki lahko vključujejo: pomoč posamezniku ali družini pri ugotavljanju primernosti za zavarovanje; pomoč pri zavarovalnih zahtevkih; razumevanje, vzpostavitev in upravljanje kreditov; in pridobivanje veščin v zvezi z ustvarjanjem in vzdrževanjem osebnega proračuna. Finančno vodenje primerov se pogosto ponuja pacientom v bolnišnici, hospicu ali drugem institucionaliziranem okolju, lahko pa se ponudi tudi posameznikom v neodvisnem življenjskem okolju ali ki se zdravijo v ambulanti. Kvalificirani posamezniki lahko zaprosijo tudi za pomoč pri vodenju finančnih zadev od neodvisnih agencij, ki zagotavljajo takšne storitve.
V večini primerov vodenje finančnih zadev zagotavlja neprofitna družba ali nevladna organizacija. Podjetja in vladne agencije pogosto sodelujejo pri zagotavljanju celovitejših storitev strankam. Primer takega sodelovanja, ki zagotavlja storitve upravljanja finančnih primerov, lahko vključuje neprofitni zaposlitveni center, ki stranki nudi pomoč pri iskanju zaposlitve, medtem ko kreditno svetovalno središče zagotavlja storitve kreditnega izobraževanja, predstavnik neprofitne agencije skupnosti pa pomaga stranki pri finančni pismenosti in vzdrževanju. mesečni proračun. Za pomoč pri usklajevanju vseh teh storitev se lahko dodeli en vodja finančnih primerov, medtem ko ima stranka koristi od dobro zaokrožene skupine za podporo.
Posameznikom, ki živijo s kroničnimi boleznimi in invalidnostmi, se pogosto nudijo storitve upravljanja finančnih zadev, saj je lahko samo obravnavanje finančnih zadev v mnogih takih primerih precej naporno. FCM bo morda potreben tudi za pomoč bolnim in invalidnim posameznikom pri dostopu do najboljše kakovosti oskrbe kljub finančnim oviram. Vodja primera je pogosto v pomoč pri zagotavljanju, da ima stranka ustrezno zavarovalno kritje za zdravljenje, ki bo morda potrebno. Oseba, ki ima izkušnje z vodenjem finančnih zadev, lahko pomaga posameznikom pri iskanju novega zavarovanja in druge finančne pomoči, če se zavarovalno kritje kdaj izgubi ali prekine.
Vodenje finančnih primerov se običajno priporoča za duševno prizadete posameznike, družine z nizkimi dohodki, posameznike s telesnimi motnjami in starejše. Posameznike, ki se poskušajo ponovno vzpostaviti med okrevanjem po zlorabi drog in alkohola, pogosto napotijo k vodji finančnega primera. Storitve lahko napoti socialni delavec, bolnišnica ali ustanova za zdravljenje ali pa lahko posameznik v stiski dostopa do vodenja primerov iz organizacije v skupnosti, ki ponuja takšno storitev.