V današnjem svetovnem gospodarstvu je elektronsko poslovanje – ali e-trgovina, kot je bolj znano – praksa poslovanja na internetu ali prek elektronskih računalniško podprtih sistemov, ki so povezani v omrežje. Da bi konkurirala v svetovnem merilu, mnoga podjetja promovirajo in prodajajo svoje izdelke in storitve z uporabo modela e-trgovine na spletnih mestih ter s prizadevanji spletnega trženja in družbenih medijev. Upravljanje e-trgovine se nanaša na to, kako se ta proces obravnava v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in mednarodnimi zakoni.
Količina mednarodne trgovine, ki se upravlja prek spleta, še naprej raste, saj se vse več potrošnikov obrača na internet kot vir informacij. Poleg tega imajo potrošniki priročen dostop do izdelkov in storitev, ki morda niso na voljo prek tradicionalnih sredstev ali lokalnih virov in trgovcev na drobno. Za upravljanje celotnega procesa vzdrževanja poslovanja e-trgovine so odgovorni usposobljeni strokovnjaki za upravljanje e-trgovine. V mnogih primerih celoten sistem e-trgovine upravlja interna ekipa usposobljenih strokovnjakov za informacijsko tehnologijo in prodajo ali pa jo lahko odda ponudniku e-trgovine.
Številne zasebne in neprofitne organizacije ter zasebna članska združenja uporabljajo tudi neko obliko upravljanja e-trgovine za promocijo in podporo svojega poslanstva. Posamezniki, ki želijo sodelovati pri ciljih vsake organizacije, lahko nato zbirajo informacije in dajejo finančne prispevke neposredno s spletnega mesta za e-trgovino ali računalniško podprtega sistema, ki je na voljo na spletu. Za to priročno metodo pridobivanja informacij in obdelave finančnih dejavnosti upravljajo posebni upravitelji e-trgovine, ki poznajo to vrsto dejavnosti.
Vladne agencije in javna podjetja imajo pogosto tudi sisteme za upravljanje e-trgovine za izmenjavo informacij in ustvarjanje dostopa do virov, ki jih potrebujejo državljani. Da bi bilo upravljanje e-trgovine najboljše v vladnem, komunalnem ali drugem okolju javne agencije, mora ekipa za e-trgovino skrbno pridobivati in varovati vse izmenjane občutljive informacije. Dejavnosti, kot so registracija vozil, sprememba poštnega naslova, plačevanje računov za komunalne storitve ali prijava na programe pomoči, so olajšane z uporabo modela e-trgovine.
Druga pomembna praksa upravljanja e-trgovine poteka v transakcijah med podjetji. To se zgodi, ko morajo podjetja, ki opravljajo redne posle, varno prenesti zaupne podatke ali opraviti finančne transakcije iz enega podjetja v drugega. Vsako podjetje mora imeti na voljo neko obliko sistema e-trgovine, da se to zgodi, ker zahteva upravljanje varnih informacij, virov in denarja. V mnogih primerih se podjetja zanašajo na zunanjega ponudnika e-trgovine, kot je bančna institucija ali pogodbeni prodajalec, ki ima varno omrežje za učinkovito izmenjavo.
SmartAsset.