Upravitelj ugodnosti je strokovnjak, ki je odgovoren za nadzor nad upravljanjem vseh ugodnosti, ki jih podjetje zagotavlja svojim zaposlenim. Vodja ugodnosti je včasih imenovan tudi kot specialist za ugodnosti, pogosto del večje ekipe za človeške vire. V manjših podjetjih je vloga upravitelja ugodnosti pogosto združena z drugimi nalogami človeških virov in jo obravnavata ena ali dve osebi.
Ključna vloga pri upravljanju ugodnosti je oblikovanje paketa ugodnosti za zaposlene, ki je na voljo ljudem, ki pridejo delati v podjetje. Upravljavec ugodnosti pomaga določiti merila, ki jih mora zaposleni izpolnjevati, da ima dostop do različnih ugodnosti. V okviru te naloge mora upravljavec zagotoviti, da ostane v skladu z vsemi vladnimi predpisi, ki bi veljali. Poleg izpolnjevanja vladnih standardov lahko vodja ugodnosti sodeluje z lastniki in drugimi menedžerji, da ponudi dodatne ugodnosti kot del spodbud zaposlenih.
Poleg določanja, kdo je upravičen do prejemkov, ima upravitelj ugodnosti tudi pomembno vlogo pri oblikovanju teh načrtov ugodnosti. To pomeni vrednotenje in zavezanost programom zdravstvenega in življenjskega zavarovanja. Upravljavec dajatev bo pozvan tudi, da preuči vzpostavitev pokojninskih in pokojninskih načrtov ter vse programe delitve dobička ali delnic zaposlenih, ki jih želi podjetje upoštevati. Ker je upravitelj ugodnosti uradnik v podjetju, si bo prizadeval zagotoviti najboljše ugodnosti, ki jih upravičuje trenutno stanje podjetja.
Delo upravljavca ugodnosti se ne konča, ko so paketi ugodnosti opredeljeni in aktivirani. Vse vrste ugodnosti zahtevajo spremljanje, da se zagotovi, da delujejo v skladu s pričakovanji. Poleg tega je vodja ugodnosti pogosto tisti, ki je poklican, da reši težave, s katerimi se zaposleni lahko srečajo z enim od elementov paketa ugodnosti, in razloži ugodnosti novim zaposlenim.
Upravljavci ugodnosti običajno pridobijo neko obliko formalnega izobraževanja kot pripravo na svoje delo. Čeprav je pogosto prisotna diploma iz nekega vidika človeških virov, lahko učinkovit vodja ugodnosti izhaja tudi iz računovodskega ozadja ali ima diplomo iz poslovne administracije. Danes obstajajo visokošolske ustanove, ki ponujajo študijske programe in certificiranje, ki se neposredno nanašajo na področje upravljanja ugodnosti.