Trženje podatkovnih baz je oblika neposrednega trženja, ki uporablja podatke o strankah, vsebovane v podatkovnih bazah podjetja, da bi prilagodil sporočilo določeni skupini strank. Podjetja uporabljajo informacije o svojih strankah ali v nekaterih primerih o svojih potencialnih strankah za trženje izdelkov ali storitev, ki bodo verjetno zanimive za določeno vrsto kupcev. Informacije v bazi podatkov o strankah podjetja lahko vključujejo osnovne podatke, kot sta ime in naslov, pa tudi demografske podatke, kot so dohodek gospodinjstva, starost, rasa itd. Vključuje tudi izdelke, ki jih je stranka kupila pri podjetju v preteklosti.
Večina podjetij zbira podatke o svojih strankah in jih hrani v podatkovnih skladiščih. Podatkovna skladišča so preprosto računalniške datoteke, ki vsebujejo te podatke o strankah in omogočajo njihovo razvrščanje po različnih kriterijih. Informacije v podatkovnem skladišču je mogoče segmentirati na različne načine, zaradi česar so dragocene za podjetja, ko poskušajo ciljati na določene vrste strank. Podatkovna skladišča se včasih imenujejo skladišča podatkovnih baz.
Z razvrščanjem teh informacij in segmentiranjem svoje baze strank podjetje izvaja upravljanje odnosov s strankami. Nekatera podjetja bodo poskušala izmeriti učinkovitost upravljanja odnosov s strankami z izračunom življenjske vrednosti stranke. Življenjska vrednost je ocena sedanje vrednosti poslovanja, ki jo bo določena stranka prinesla podjetju v svoji življenjski dobi. Podjetja, ki uporabljajo upravljanje odnosov s strankami in analizo življenjske vrednosti, so običajno osredotočena na zagotavljanje vrhunske storitve za stranke, da bi obdržala stranke na dolgi rok.
Tržna komunikacija, ki jo ustvari trženje baz podatkov, se običajno širi v velikih količinah na podlagi demografskih podatkov strank. Zaradi tega se včasih imenujejo neželena pošta v primeru direktne pošte ali vsiljena pošta v primeru e-poštnih sporočil. Ker te vrste komunikacij običajno iščejo odziv potrošnika, jih imenujemo tudi komunikacije z neposrednim odzivom.
Trženje podatkovnih baz uporabljajo podjetja, ki tržijo potrošnikom, znana kot trženje med podjetji ali B2C, in podjetja, ki tržijo drugim podjetjem, znana kot trženje med podjetji ali B2B. Ker so informacije o poslovanju pogosto lažje dostopne kot informacije o potrošnikih, imajo tista podjetja, ki se ukvarjajo s trženjem B2B, pogosto večja podatkovna skladišča kot podjetja B2C. Zaradi tega se trženje baz podatkov včasih dojema kot učinkovitejše v B2B prostoru.
SmartAsset.