Terapevtska krizna intervencija (TCI) je način svetovanja, ki se izvaja v izjemno nestanovitnih in nevarnih pacientovih okoljih in skuša spremeniti pacientove neprilagojene mehanizme obvladovanja in destruktivne odzive ter hkrati spodbujati konstruktivne navade obvladovanja stresa. Namesto da bi se pri obravnavi agresivnih pacientov zanašali na silo in zadržanost, terapevtska krizna intervencija poudarja občutljivost, pravila, vodstvo in preusmeritev. Svetovalci uporabljajo preusmeritve, strategije povezovanja in verbalno interakcijo, da pomirijo stranke, fizično intervencijo pa pustijo kot zadnjo možnost, ki jo izvajajo le za kratek čas. Tudi takrat fizična omejevanje in zatiranje pri TCI zahtevata nadzor in ju ni mogoče uporabiti kot obliko discipline – le način za zaščito pacientov in delavcev.
TCI se ne izvaja samo na točki konflikta ali krize. Namesto tega je nenehna intervencija, ki je zasnovana tako, da bi krizne trenutke naredili bolj znosne in obvladljive. Terapevtska krizna intervencija, ki je bila prvotno razvita v osemdesetih letih prejšnjega stoletja za uporabo v bivalnih centrih za zdravljenje otrok in najstnikov, je zaslužna za deeskalacijo kriznih scenarijev, blažitev tveganja telesne poškodbe med čustveno nabitim soočenjem in zmanjšanje verjetnosti, da se bo bolnik ponovil nevarno. dejanja.
TCI, ki se še vedno večinoma izvaja v bivalnih centrih za najstnike, je specifičen in formalen model terapije, ki temelji na raziskavah, ki ga poučujejo certificirani trenerji s certificiranim učnim načrtom in literaturo. Licencirani terapevti in delavci za duševno zdravje, ki so bili poučeni in ocenjeni v metodah in strategijah TCI, so glavni uporabniki terapevtske krizne intervencije. Zaradi varnosti in učinkovitosti se ta model intervencije opira na timski pristop in ga le redko izvaja en sam svetovalec, ki se ukvarja z razočaranim ali nasilnim pacientom. Terapevtska krizna intervencija namesto da bi se zanašala na silo in zadržanost pri ravnanju z agresivnimi strankami poudarja občutljivost, vodstvo in preusmeritev.
Med usposabljanjem za TCI, ki lahko traja 30 ur ali več, delavce najprej poučimo o fazah otrokovega razvoja, tako da se lahko vsako izkazano vedenje razume kot normalno ali nenormalno. Delavce učijo, kako načrtovati dejavnosti za ustvarjanje prijetnega okolja za problematične bolnike in kako uporabljati skupinsko obdelavo, da lahko vsi pacienti delijo občutke in se izrazijo. Trenerji tudi učijo strokovnjake za duševno zdravje, kako pravilno graditi odnose z otroki in mladostniki, hkrati pa vzpostavljati rutine in prehode, tako da so pacienti redno v predvidljivem, pomirjujočem okolju.
Po končanem usposabljanju strokovnjaki za duševno zdravje prejmejo certifikat TCI, ki ga je treba vsako leto posodabljati po kratkih obdobjih ponovnega usposabljanja. Usposabljajo tudi bolnike v ustanovah, ki uporabljajo terapevtsko krizno intervencijo, vendar s strani osebja; člani osebja učijo mladine o čustvenih kompetencah in metodah za obvladovanje stresa pred kakršno koli krizo ali travmo. Učijo se tudi veščine poslušanja in komunikacije, vključno z neverbalnimi načini sporočanja potreb in tesnob.